# So fordern Kinder eine Belohnung an

In einem Punkte-Haushalt tippen Kinder auf das Geschenk-Symbol im Tab „Belohnungen“, wählen eine Belohnung aus und tippen dann auf „Danach fragen“ und bestätigen. Ein Haushaltsmanager genehmigt oder lehnt sie anschließend ab, und es wird erst etwas ausgegeben, wenn sie genehmigt wurde.

In einem Punkte-Haushalt können Kinder über ihr eigenes Profil eine Ihrer selbst erstellten Belohnungen anfragen.
Ein **Haushaltsmanager** genehmigt oder lehnt sie anschließend ab.
Solange sie nicht genehmigt ist, werden keine Punkte ausgegeben.

## Eine Belohnung anfragen (für Kinder)

1. Tippen Sie auf dem Tab **Belohnungen** oben rechts auf das Geschenk-Symbol.
2. Tippen Sie auf die Belohnung.
3. Tippen Sie auf **Anfragen** und bestätigen Sie anschließend.

Die Belohnung zeigt nun **Angefragt**, bis ein Elternteil antwortet.

Ein Kind kann eine Anfrage stellen, wenn es genügend Punkte hat, wobei bereits in anderen Anfragen beantragte Punkte mitgezählt werden.
Für jede Belohnung kann jeweils nur eine offene Anfrage gestellt werden.

Um eine Anfrage zurückzuziehen, tippen Sie auf dem Tab **Belohnungen** auf das Kind und dann unter **Belohnungsanfragen** auf **Anfrage abbrechen**.

## Eine Anfrage genehmigen oder ablehnen

Sie müssen ein **Haushaltsmanager** sein.

1. Suchen Sie auf dem Tab **Belohnungen** unter dem Namen eines Kindes nach „1 reward request“.
2. Tippen Sie auf das Kind.
3. Unter **Belohnungsanfragen**:
   - Tippen Sie auf **Genehmigen**, um **Belohnungen einlösen** mit der ausgewählten Belohnung zu öffnen, und tippen Sie dann auf **Einlösen**.
     Reichen die Punkte nicht aus, können Sie unter **Brauchen Sie mehr Punkte?** Punkte hinzufügen.
   - Tippen Sie auf **Ablehnen**, fügen Sie bei Bedarf eine Antwort hinzu und tippen Sie erneut auf **Ablehnen**.

Haben Sie die **Punktekosten** der Belohnung geändert, nachdem das Kind die Anfrage gestellt hat, zeigt die Anfrage „Now costs ... points“ an.
Beim Genehmigen wird der neue Preis berechnet.
Beantwortete Anfragen zeigen **Genehmigt**, **Abgelehnt** oder **Storniert** an.
Wenn Sie eine Einlösung rückgängig machen, durch die eine Anfrage genehmigt wurde, erhält das Kind die Punkte zurück und die Anfrage zeigt **Abgelehnt** an.

Wenn ein Kind eine Anfrage stellt, erhält jedes Telefon, auf dem ein Profil eines **Haushaltsmanagers** ausgewählt ist, eine Benachrichtigung.
Das Kind erhält eine Benachrichtigung, wenn die Belohnung eingelöst oder abgelehnt wird.

## Fehlerbehebung

- **Es gibt keine Schaltfläche Anfragen**
  Ihr Haushalt verwendet Taschengeld statt Punkten, oder ein Profil eines **Haushaltsmanagers** ist ausgewählt.
- **„Noch nicht genug Punkte.“**
  Sammeln Sie zuerst mehr Punkte. Auch Punkte, die in anderen Anfragen bereits beantragt wurden, zählen mit.
- **„Already claimed.“**
  Es handelt sich um eine einmalige Belohnung, die dieses Kind bereits eingelöst hat.
  Jedes Kind kann eine einmalige Belohnung nur einmal einlösen, daher können andere Kinder sie weiterhin anfragen.
- **„Diese Anfrage wurde bereits beantwortet oder storniert.“**
  Jemand anderes hat sie zuerst beantwortet. Ziehen Sie zum Aktualisieren nach unten.

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Source: https://www.kidplay.ai/help/how-kids-ask-for-a-reward?locale=de