# Come i bambini richiedono una ricompensa

In una casa con punti, i bambini toccano l'icona del regalo nella scheda Premi, scelgono un premio, poi toccano Chiedilo e confermano. Un Responsabile di casa lo approva o lo rifiuta, e nulla viene speso finché non viene approvato.

In una casa a punti, i bambini possono richiedere una delle tue ricompense personalizzate dal proprio profilo.
Il **Gestore della Casa** poi la approva o la rifiuta.
Non viene speso nulla finché non viene approvata.

## Richiedere una ricompensa (per i bambini)

1. Nella scheda **Ricompense**, tocca l'icona del regalo in alto a destra.
2. Tocca la ricompensa.
3. Tocca **Richiedilo**, poi conferma.

La ricompensa ora mostra **Richiesto** finché un genitore non risponde.

Un bambino può fare una richiesta quando ha abbastanza punti, contando anche i punti già richiesti in altre richieste.
Può richiedere ciascuna ricompensa una volta alla volta.

Per annullare la richiesta, tocca il bambino nella scheda **Ricompense**, poi tocca **Annulla Richiesta** sotto **Richieste di Premi**.

## Approvare o rifiutare una richiesta

Devi essere un **Gestore della Casa**.

1. Nella scheda **Ricompense**, cerca "1 richiesta di ricompensa" sotto il nome di un bambino.
2. Tocca il bambino.
3. Sotto **Richieste di Premi**:
   - Tocca **Approva** per aprire **Riscatta Ricompense** con la ricompensa selezionata, poi tocca **Riscatta**.
     Se non ha abbastanza punti, puoi aggiungerne sotto **Servono Altri Punti?**.
   - Tocca **Rifiuta**, aggiungi una risposta se vuoi, e tocca di nuovo **Rifiuta**.

Se hai modificato il **Costo in Punti** della ricompensa dopo che il bambino l'ha richiesta, la richiesta mostra "Ora costa ... punti".
Approvandola, viene addebitato il nuovo costo.
Le richieste già gestite mostrano **Approvato**, **Rifiutato** o **Annullato**.
Se annulli un riscatto che ha approvato una richiesta, il bambino riceve di nuovo i punti e la richiesta mostra **Rifiutato**.

Quando un bambino fa una richiesta, ogni telefono su cui è selezionato un profilo **Gestore della Casa** riceve una notifica.
Il bambino riceve una notifica quando la ricompensa viene riscattata o rifiutata.

## Risoluzione dei problemi

- **Non c'è il pulsante Richiedilo**
  La tua casa usa la paghetta invece dei punti, oppure è selezionato un profilo **Gestore della Casa**.
- **"Non hai ancora abbastanza punti."**
  Guadagna prima più punti. Contano anche i punti già richiesti in altre richieste.
- **"Già richiesta."**
  È una ricompensa una tantum che questo bambino ha già riscattato.
  Ogni bambino può riscattare una ricompensa una tantum una sola volta, quindi gli altri bambini possono comunque richiederla.
- **"Questa richiesta è già stata gestita o annullata."**
  Qualcun altro l'ha gestita per primo. Trascina verso il basso per aggiornare.

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Source: https://www.kidplay.ai/help/how-kids-ask-for-a-reward?locale=it