# Como as crianças pedem uma recompensa

Em uma casa com pontos, as crianças tocam no ícone de presente na aba Recompensas, escolhem uma recompensa, depois tocam em Pedir e confirmam. Um Gerente da Casa then aprova ou recusa o pedido, e nada é gasto até a aprovação.

Em uma casa com pontos, as crianças podem pedir uma das suas recompensas personalizadas a partir do próprio perfil.
Um **Gerente da Casa** então aprova ou recusa o pedido.
Nada é gasto até que seja aprovado.

## Pedir uma recompensa (para crianças)

1. Na aba **Recompensas**, toque no ícone de presente no canto superior direito.
2. Toque na recompensa.
3. Toque em **Pedir**, depois confirme.

A recompensa agora mostra **Pedido Enviado** até que um dos pais responda.

Uma criança pode pedir quando tiver pontos suficientes, contando os pontos que já foram solicitados em outros pedidos.
Elas podem pedir cada recompensa apenas uma vez por vez.

Para cancelar o pedido, toque na criança na aba **Recompensas**, depois toque em **Cancelar Pedido** em **Pedidos de Recompensa**.

## Aprovar ou recusar um pedido

Você precisa ser um **Gerente da Casa**.

1. Na aba **Recompensas**, procure por "1 pedido de recompensa" abaixo do nome de uma criança.
2. Toque na criança.
3. Em **Pedidos de Recompensa**:
   - Toque em **Aprovar** para abrir **Resgatar Recompensas** com a recompensa selecionada, depois toque em **Resgatar**.
     Se faltarem pontos, você pode adicionar pontos em **Precisa de Mais Pontos?**.
   - Toque em **Recusar**, adicione uma resposta se quiser, e toque em **Recusar** novamente.

Se você alterou o **Custo em Pontos** da recompensa depois que a criança pediu, o pedido mostra "Agora custa ... pontos".
Ao aprovar, o novo custo será cobrado.
Pedidos respondidos mostram **Aprovado**, **Recusado** ou **Cancelado**.
Se você desfizer um resgate que aprovou um pedido, a criança recebe os pontos de volta e o pedido mostra **Recusado**.

Quando uma criança faz um pedido, todo celular em que um perfil de **Gerente da Casa** esteja selecionado recebe uma notificação.
A criança recebe uma notificação quando a recompensa é resgatada ou recusada.

## Solução de problemas

- **Não há botão Pedir**
  Sua casa usa mesada em vez de pontos, ou um perfil de **Gerente da Casa** está selecionado.
- **"Ainda não há pontos suficientes."**
  Ganhe mais pontos primeiro. Pontos já solicitados em outros pedidos também contam.
- **"Já resgatada."**
  É uma recompensa única que esta criança já resgatou.
  Cada criança pode resgatar uma recompensa única apenas uma vez, então outras crianças ainda podem pedi-la.
- **"Este pedido já foi respondido ou cancelado."**
  Outra pessoa respondeu primeiro. Puxe para baixo para atualizar.

---

Source: https://www.kidplay.ai/help/how-kids-ask-for-a-reward?locale=pt