# Как дети просят награду

В семье с системой баллов дети нажимают на значок подарка на вкладке «Награды», выбирают награду, затем нажимают «Запросить» и подтверждают. Затем менеджер по хозяйству одобряет или отклоняет запрос, и ничего не списывается, пока запрос не одобрен.

В доме с баллами дети могут попросить одну из ваших наград из собственного профиля.
Затем **Управляющий домом** одобряет или отклоняет запрос.
Ничего не списывается, пока запрос не одобрен.

## Попросить награду (для детей)

1. На вкладке **Награды** коснитесь значка подарка в правом верхнем углу.
2. Коснитесь награды.
3. Коснитесь **Попросить**, затем подтвердите.

Награда теперь отображается как **Запрошено**, пока родитель не даст ответ.

Ребенок может запросить награду, когда у него достаточно баллов, с учётом баллов, которые уже запрошены в других запросах.
Каждую награду можно запросить только один раз в данный момент.

Чтобы отменить запрос, коснитесь ребенка на вкладке **Награды**, затем коснитесь **Отменить запрос** в разделе **Запросы на награды**.

## Одобрение или отклонение запроса

Вы должны быть **Управляющим домом**.

1. На вкладке **Награды** найдите надпись «1 запрос на награду» под именем ребенка.
2. Коснитесь ребенка.
3. В разделе **Запросы на награды**:
   - Коснитесь **Одобрить**, чтобы открыть **Обменять вознаграждения** с выбранной наградой, затем коснитесь **Обменять**.
     Если баллов не хватает, вы можете добавить их в разделе **Нужно больше баллов?**.
   - Коснитесь **Отклонить**, при желании добавьте ответ и снова коснитесь **Отклонить**.

Если вы изменили **Стоимость в баллах** награды после того, как ребенок её запросил, в запросе отображается надпись «Теперь стоит ... баллов».
При одобрении списывается новая стоимость.
Отвеченные запросы имеют статус **Одобрено**, **Отклонено** или **Отменено**.
Если вы отмените обмен, который одобрил запрос, ребенок получит баллы обратно, а запрос получит статус **Отклонено**.

Когда ребенок делает запрос, на каждом телефоне, где выбран профиль **Управляющего домом**, появляется уведомление.
Ребенок получает уведомление, когда награда обменяна или отклонена.

## Устранение неполадок

- **Кнопки «Попросить» нет**
  В вашем доме используются карманные деньги вместо баллов или выбран профиль **Управляющего домом**.
- **«Пока недостаточно баллов».**
  Сначала заработайте больше баллов. Баллы, уже запрошенные в других запросах, тоже учитываются.
- **«Уже получено».**
  Это разовая награда, которую этот ребенок уже обменял.
  Каждый ребенок может обменять разовую награду только один раз, поэтому другие дети всё ещё могут её запросить.
- **«На этот запрос уже ответили или его отменили».**
  Кто-то другой ответил на него раньше. Потяните вниз, чтобы обновить.

---

Source: https://www.kidplay.ai/help/how-kids-ask-for-a-reward?locale=ru