# Como funcionam as penalidades por tarefas não feitas

Uma penalidade por tarefa não concluída retira pontos ou dinheiro quando uma tarefa não é finalizada a tempo. Os Gestores da Casa a definem para cada tarefa no Chore Boss 1.0.96 ou posterior.

Uma penalidade tira pontos ou dinheiro quando uma tarefa não é feita no prazo.
Elas são definidas por tarefa e são um recurso premium.
As penalidades exigem o Chore Boss 1.0.96 ou posterior em todos os celulares da sua casa, então atualize o app primeiro.

## Definir uma penalidade

Você precisa ser um **Gerente da Casa**.

1. Crie uma tarefa ou abra uma existente, toque nos três pontos no canto superior direito e toque em **Editar**.
2. Atribua a tarefa a uma ou mais pessoas.
3. Toque em **Mais opções** abaixo da programação e, em seguida, insira a **Penalidade Se Não Feito** abaixo da recompensa: pontos em uma casa de pontos, ou um valor em uma casa de mesada.
4. Toque em **Salvar**.

A dica abaixo do campo indica quando a tarefa conta como não feita.

Não é possível definir penalidades em tarefas rotativas nem em tarefas sem nenhuma pessoa atribuída.

## Quando uma tarefa conta como não feita

- Com uma janela de tempo, a tarefa não é feita se não for concluída até o fim da janela.
- Sem uma janela de tempo, ela não é feita se não for concluída até o fim do dia.

Para definir uma janela, consulte [Como definir uma janela de tempo para uma tarefa](https://www.kidplay.ai/help/how-to-set-a-time-window-for-a-chore?locale=pt).

"Concluída" significa que todos os itens foram marcados e que a foto foi adicionada, caso seja obrigatória.

## Quem perde pontos

- **Tarefas individuais**: cada pessoa atribuída que não concluiu a própria cópia.
- **Tarefas compartilhadas**: todas as pessoas atribuídas, caso ninguém a tenha concluído.
- Apenas pessoas com **Ganhar Recompensas** ativado.

Uma penalidade só conta os dias após você defini-la.
Se você alterar a penalidade, a programação, as pessoas, as tarefas, a janela de tempo ou a regra da foto, ela começa novamente a partir desse momento.
Ninguém é cobrado por dias anteriores a uma alteração.

O Chore Boss adiciona uma penalidade na próxima vez que um celular da sua casa for atualizado após a tarefa ter sido perdida, por exemplo, quando alguém abre o app.
Faltas com mais de uma semana não são cobradas.

## O que as crianças veem

A penalidade aparece em **Atividade Recente** nas suas recompensas como "Perdido:" seguido do nome da tarefa.
Na aba **Progresso**, o cartão delas mostra o total da semana como "... não feito(s)".
As crianças também recebem uma notificação no celular.

Um saldo pode ficar abaixo de zero.
Ele aparece em vermelho, e não há nada a pagar até que volte a ficar acima de zero.

Se uma criança concluir uma tarefa perdida com atraso (só possível sem janela de tempo), ela ainda recebe a recompensa, mas a penalidade permanece.

## Desculpar uma tarefa não feita

Você precisa ser um **Gerente da Casa**.

1. Na aba **Recompensas**, toque na pessoa.
2. Em **Atividade Recente**, toque na penalidade.
   Aparece a mensagem "Toque para desculpar".
3. Em **Desculpar Esta Falta?**, toque em **Desculpar**.

Os pontos ou o dinheiro são devolvidos, e aquele dia nunca mais será cobrado.

## Solução de problemas

- **Não há o campo Penalidade Se Não Feito**
  A tarefa é rotativa, ninguém está atribuído a ela, ou as recompensas estão desativadas na sua casa.
  Ou o app é anterior à versão 1.0.96: atualize o Chore Boss na App Store ou no Google Play.
- **Uma penalidade não apareceu**
  A tarefa foi concluída no prazo, a falta ocorreu há mais de uma semana, ou a penalidade foi definida depois do prazo.
- **"... deve ... por tarefas não feitas, então não há nada a pagar ainda."**
  O saldo está abaixo de zero. Aguarde até que ganhem mais, ou use **Ajustar Saldo**.

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Source: https://www.kidplay.ai/help/how-missed-chore-penalties-work?locale=pt