# Como conversar com a sua família sobre uma criança

Abra a criança, toque no balão de bate-papo na parte superior, digite em Type a message... e, em seguida, toque em enviar. O envio requer o Premium na sua equipe e um login.

**Chat da Equipa** permite que todos os que ajudam no treino do penico partilhem atualizações, dúvidas e conquistas sobre uma criança num único lugar.

## Abrir o Chat da Equipa

- Para uma criança: abra a criança e toque no balão de chat no topo do ecrã.
- Para uma atividade: abra a atividade e toque no balão de chat no topo para falar sobre esse registo.

As mensagens enviadas a partir de uma atividade também aparecem no **Chat da Equipa** da criança, com uma ligação de volta para essa atividade.

## Enviar uma mensagem

1. Escreva em **Digite uma mensagem...**
2. Toque em enviar.

Enviar mensagens requer o Premium, e precisa de ter sessão iniciada.
Se a pessoa que é dona da sua equipa tiver o Premium, todos na equipa podem enviar mensagens.
Sem o Premium, ainda pode ler o chat.

Quando um chat está vazio, vê uma conversa de exemplo.
Toque em **Comece a conversa** para escrever a primeira mensagem.

## Quem vê o chat

Todos na sua equipa que podem ver essa criança: o dono e os membros da família que ele convidou.
Se ainda não houver mais ninguém na sua equipa, convide alguém primeiro.
Veja [Como convidar a família para ajudar no treino do penico](https://www.kidplay.ai/help/how-to-invite-another-user-to-your-account-cf9a83fc-ad1a-4094-975f-6c6dd4cbaebf?locale=pt).

## Mensagens não lidas e notificações

- Um número no balão de chat mostra quantas mensagens ainda não leu.
  Abrir o chat marca-as como lidas.
- No painel, um ponto vermelho no cartão de uma criança indica que essa criança tem mensagens não lidas.
- Quando envia uma mensagem, todos os outros na equipa recebem uma notificação com o seu nome, o nome da criança e a sua mensagem.
  Precisam de ter sessão iniciada e de ter as notificações do Potty Whiz permitidas no telemóvel.

## Copiar, editar ou excluir uma mensagem

1. Pressione e mantenha uma mensagem.
2. Escolha:
   - **Copiar mensagem** para copiar qualquer mensagem.
   - **Editar mensagem** para alterar uma das suas próprias mensagens e, em seguida, toque em **Salvar**.
   - **Excluir mensagem** para remover uma das suas próprias mensagens.
     Verá "Tem certeza de que deseja excluir esta mensagem? Esta ação não pode ser desfeita."
     Toque em **Sim**.

Só pode editar ou excluir as mensagens que enviou.

## Resolução de problemas

- **"Atualize para enviar mensagens"**
  Enviar mensagens faz parte do Premium.
  Os membros de uma equipa Premium não precisam de a sua própria subscrição.
  Veja [Os utilizadores que convido para a minha conta também precisam de uma subscrição?](https://www.kidplay.ai/help/will-users-i-invite-into-my-account-also-have-to-pay?locale=pt)
- **"Inicie sessão para enviar mensagens"**
  Inicie sessão primeiro.
  Veja [Como iniciar sessão](https://www.kidplay.ai/help/how-to-sign-in?locale=pt).
- **A minha família não recebeu uma notificação.**
  Verifique se entraram na sua equipa, se têm sessão iniciada e se permitiram as notificações do Potty Whiz.
  Se desativou o acesso deles a esta criança, não recebem notificações sobre ela.
- **Não vejo novas mensagens.**
  Verifique a sua ligação à internet e, em seguida, feche e reabra o chat.

## Relacionados

- [Como convidar a família para ajudar no treino do penico](https://www.kidplay.ai/help/how-to-invite-another-user-to-your-account-cf9a83fc-ad1a-4094-975f-6c6dd4cbaebf?locale=pt)
- [Como entrar na conta de um familiar](https://www.kidplay.ai/help/how-to-join-a-family-members-account?locale=pt)
- [Como gerir os membros da família e o seu acesso](https://www.kidplay.ai/help/how-to-manage-family-members-and-their-access?locale=pt)
- [O que é gratuito e o que é Premium no Potty Whiz](https://www.kidplay.ai/help/potty-whiz-premium-features?locale=pt)

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Source: https://www.kidplay.ai/help/how-to-chat-with-your-family-about-a-child?locale=pt