# Как общаться с семьей о ребёнке в чате

Откройте профиль ребёнка, нажмите на значок чата вверху, введите текст в поле «Type a message...» и нажмите «Отправить». Для отправки требуется подписка Premium для вашей команды и вход в аккаунт.

**Командный чат** позволяет всем, кто помогает с приучением к горшку, делиться обновлениями, вопросами и успехами ребёнка в одном месте.

## Открыть командный чат

- Для ребёнка: откройте профиль ребёнка и нажмите на значок чата вверху экрана.
- Для одной записи: откройте запись и нажмите на значок чата вверху, чтобы обсудить именно эту запись.

Сообщения, отправленные из записи, также появляются в **Командном чате** ребёнка, со ссылкой на эту запись.

## Отправить сообщение

1. Введите текст в поле **Введите сообщение...**
2. Нажмите кнопку отправки.

Для отправки сообщений нужна подписка Premium, а также необходимо войти в аккаунт.
Если у владельца вашей команды есть Premium, все участники команды могут отправлять сообщения.
Без Premium вы по-прежнему можете читать чат.

Когда чат пуст, вы видите пример переписки.
Нажмите **Начать общение**, чтобы написать первое сообщение.

## Кто видит чат

Все участники вашей команды, которые могут видеть этого ребёнка: владелец и члены семьи, которых он пригласил.
Если в вашей команде пока никого нет, сначала пригласите кого-нибудь.
См. [Как пригласить семью помочь с приучением к горшку](https://www.kidplay.ai/help/how-to-invite-another-user-to-your-account-cf9a83fc-ad1a-4094-975f-6c6dd4cbaebf?locale=ru).

## Непрочитанные сообщения и уведомления

- Число на значке чата показывает, сколько сообщений вы ещё не прочитали.
  Открытие чата отмечает их как прочитанные.
- На панели управления красная точка на карточке ребёнка означает, что у этого ребёнка есть непрочитанные сообщения.
- Когда вы отправляете сообщение, все остальные участники команды получают уведомление с вашим именем, именем ребёнка и текстом вашего сообщения.
  Им нужно войти в аккаунт и разрешить уведомления Potty Whiz на своём телефоне.

## Копировать, редактировать или удалить сообщение

1. Нажмите и удерживайте сообщение.
2. Выберите:
   - **Копировать сообщение**, чтобы скопировать любое сообщение.
   - **Редактировать сообщение**, чтобы изменить одно из своих сообщений, затем нажмите **Сохранить**.
   - **Удалить сообщение**, чтобы удалить одно из своих сообщений.
     Вы увидите вопрос: "Вы уверены, что хотите удалить это сообщение? Это действие нельзя отменить."
     Нажмите **Да**.

Вы можете редактировать или удалять только отправленные вами сообщения.

## Устранение неполадок

- **"Перейдите на Premium, чтобы отправлять сообщения"**
  Отправка сообщений входит в Premium.
  Участникам команды Premium не нужна собственная подписка.
  См. [Нужна ли подписка пользователям, которых я пригласил в свой аккаунт?](https://www.kidplay.ai/help/will-users-i-invite-into-my-account-also-have-to-pay?locale=ru)
- **"Войдите, чтобы отправлять сообщения"**
  Сначала войдите в аккаунт.
  См. [Как войти в аккаунт](https://www.kidplay.ai/help/how-to-sign-in?locale=ru).
- **Моя семья не получила уведомление.**
  Проверьте, что они присоединились к вашей команде, вошли в аккаунт и разрешили уведомления для Potty Whiz.
  Если вы отключили их доступ к этому ребёнку, они не получат уведомление о нём.
- **Я не вижу новых сообщений.**
  Проверьте подключение к интернету, затем закройте и снова откройте чат.

## Связанные статьи

- [Как пригласить семью помочь с приучением к горшку](https://www.kidplay.ai/help/how-to-invite-another-user-to-your-account-cf9a83fc-ad1a-4094-975f-6c6dd4cbaebf?locale=ru)
- [Как присоединиться к аккаунту члена семьи](https://www.kidplay.ai/help/how-to-join-a-family-members-account?locale=ru)
- [Как управлять членами семьи и их доступом](https://www.kidplay.ai/help/how-to-manage-family-members-and-their-access?locale=ru)
- [Что бесплатно, а что входит в Premium в Potty Whiz](https://www.kidplay.ai/help/potty-whiz-premium-features?locale=ru)

---

Source: https://www.kidplay.ai/help/how-to-chat-with-your-family-about-a-child?locale=ru