# Cómo crear recompensas personalizadas

Toca + y luego Agregar Recompensa Personalizada, o abre Configuración, luego Recompensas Personalizadas, y toca Recompensa Personalizada. Ingresa un Nombre de la Recompensa y un Costo en Puntos, luego toca Guardar. Crear recompensas es una función premium.

Las recompensas personalizadas son premios que los niños pueden comprar con los puntos que ganan, como tiempo extra frente a la pantalla o una salida por helado.
Se usan en hogares cuyo **Tipo de Recompensa** es **Puntos**.
Crear recompensas personalizadas es una función premium.

## Crear una recompensa personalizada

1. Abre tus recompensas de una de estas formas:
   - En la pestaña **Recompensas**, toca **+** (solo en hogares con puntos).
   - Toca la pestaña **Configuración**, luego **Recompensas Personalizadas**.
   - En la pestaña **Recompensas**, toca el ícono de regalo (solo en hogares con puntos).
2. Si abriste la lista, toca **Recompensa Personalizada**.
3. Completa la recompensa:
   - **Nombre de la Recompensa**: por ejemplo, "Tiempo Extra frente a la Pantalla".
   - **Costo en Puntos**: cuántos puntos se necesitan para canjearla.
   - **Renovable**:Actívalo si cada miembro puede reclamarla más de una vez.
   - **Notas**: cualquier detalle, opcional.
   - Toca la imagen en la parte superior para agregar una foto, opcional.
4. Toca **Guardar**.

Si **Renovable** está desactivado, cada miembro puede canjear la recompensa una vez.
Cuando un niño la canjea, no la agota para los demás.
Una vez que un niño la ha canjeado, aparece "Ya reclamada." en su perfil y cuando canjeas una recompensa en su nombre.

## Editar o eliminar una recompensa personalizada

1. Abre **Recompensas Personalizadas** y toca la recompensa.
2. Toca el menú en la parte superior derecha.
3. Toca **Editar** o **Eliminar**.

En **Tipo de Recompensa**, la pantalla de la recompensa muestra "Única vez (cada miembro puede reclamarla una vez)" o "Renovable (se puede reclamar varias veces)".
Una vez que la recompensa ha sido canjeada, también muestra **Veces Reclamada**, **Última Vez Reclamada** y **Reclamada por**.

## Canjear una recompensa

Un **Administrador del Hogar** canjea recompensas desde la pestaña **Recompensas**: toca al niño, toca **Elegir Acción** y luego **Canjear una Recompensa**.
Un canje hecho por error puede deshacerse, lo que devuelve los puntos.
Consulta [Cómo registrar y pagar recompensas](https://www.kidplay.ai/help/rewards-settlements?locale=es).

## Solución de problemas

- **"Las recompensas personalizadas requieren que el modo de puntos esté habilitado en la configuración de la cuenta"**
  Tu hogar usa mesada.
  Cambia el **Tipo de Recompensa** a **Puntos** en **Configuración del Hogar**.
  Consulta [Cómo elegir mesada o puntos](https://www.kidplay.ai/help/how-chore-boss-supports-both-allowance-and-points-based-rewards?locale=es).
- **Al agregar una recompensa se abre la pantalla de mejora.**
  Las recompensas personalizadas requieren premium.
  Consulta [Qué es gratis y qué es premium en Chore Boss](https://www.kidplay.ai/help/whats-free-and-whats-premium-in-chore-boss?locale=es).
- **"Ya reclamada."**
  Ese niño ya canjeó esta recompensa de una sola vez.
  Edita la recompensa y activa **Renovable**, o deshaz el canje anterior.
- **"No se pudo canjear la recompensa. Inténtalo de nuevo."**
  La recompensa cambió mientras la pantalla estaba abierta, por ejemplo, se editó, eliminó o canjeó en otro teléfono.
  Cierra la pantalla e inténtalo de nuevo.
- **"El costo en puntos debe ser de al menos 1"**
  Ingresa un **Costo en Puntos** de 1 o más.

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Source: https://www.kidplay.ai/help/how-to-create-custom-rewards?locale=es