# Como criar recompensas personalizadas

Toque em + e depois em Adicionar Recompensa Personalizada, ou abra Configurações, depois Recompensas Personalizadas, e toque em Recompensa Personalizada. Insira um Nome da Recompensa e um Custo em Pontos, depois toque em Salvar. Criar recompensas é um recurso premium.

Recompensas personalizadas são prêmios que as crianças podem comprar com os pontos que ganham, como tempo extra de tela ou um passeio para tomar sorvete.
Elas são usadas em casas cujo **Tipo de Recompensa** é **Pontos**.
Criar recompensas personalizadas é um recurso premium.

## Criar uma recompensa personalizada

1. Abra suas recompensas de uma destas formas:
   - Na aba **Recompensas**, toque em **+** (somente em casas com pontos).
   - Toque na aba **Configurações**, depois em **Recompensas Personalizadas**.
   - Na aba **Recompensas**, toque no ícone de presente (somente em casas com pontos).
2. Se você abriu a lista, toque em **Recompensa Personalizada**.
3. Preencha a recompensa:
   - **Nome da Recompensa**: por exemplo "Tempo Extra de Tela".
   - **Custo em Pontos**: quantos pontos são necessários para resgatar.
   - **Renovável**: ative se cada membro puder reivindicá-la mais de uma vez.
   - **Observações**: quaisquer detalhes, opcional.
   - Toque na imagem no topo para adicionar uma foto, opcional.
4. Toque em **Salvar**.

Se **Renovável** estiver desativada, cada membro pode resgatar a recompensa uma vez.
Quando uma criança resgata a recompensa, ela não se esgota para as outras.
Depois que uma criança a resgatou, aparece "Já reivindicada." no perfil dela e quando você resgata uma recompensa para ela.

## Editar ou excluir uma recompensa personalizada

1. Abra **Recompensas Personalizadas** e toque na recompensa.
2. Toque no menu no canto superior direito.
3. Toque em **Editar** ou **Excluir**.

Em **Tipo de Recompensa**, a tela da recompensa mostra "Única (cada membro pode reivindicá-la uma vez)" ou "Renovável (pode ser reivindicada várias vezes)".
Depois que a recompensa for resgatada, ela também mostra **Vezes Reivindicada**, **Última Reivindicação** e **Reivindicada por**.

## Resgatar uma recompensa

Um **Gerente da Casa** resgata recompensas na aba **Recompensas**: toque na criança, toque em **Escolher Ação** e depois em **Resgatar uma Recompensa**.
Um resgate feito por engano pode ser desfeito, o que devolve os pontos.
Veja [Como acompanhar e pagar recompensas](https://www.kidplay.ai/help/rewards-settlements).

## Solução de problemas

- **"Recompensas personalizadas exigem que o modo de pontos esteja ativado nas configurações da conta"**
  Sua casa usa mesada.
  Altere o **Tipo de Recompensa** para **Pontos** em **Configurações da Casa**.
  Veja [Como escolher mesada ou pontos](https://www.kidplay.ai/help/how-chore-boss-supports-both-allowance-and-points-based-rewards?locale=pt).
- **Adicionar uma recompensa abre a tela de upgrade.**
  Recompensas personalizadas exigem o plano premium.
  Veja [O que é gratuito e o que é premium no Chore Boss](https://www.kidplay.ai/help/whats-free-and-whats-premium-in-chore-boss?locale=pt).
- **"Já reivindicada."**
  Essa criança já resgatou esta recompensa única.
  Edite a recompensa e ative **Renovável**, ou desfaça o resgate anterior.
- **"Falha ao resgatar a recompensa. Tente novamente."**
  A recompensa foi alterada enquanto a tela estava aberta, por exemplo, foi editada, excluída ou resgatada em outro celular.
  Feche a tela e tente novamente.
- **"O custo em pontos deve ser de pelo menos 1"**
  Insira um **Custo em Pontos** de 1 ou mais.

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Source: https://www.kidplay.ai/help/how-to-create-custom-rewards?locale=pt