# Cómo eliminar tu cuenta de Potty Whiz

Toca el icono del engranaje, luego Mi cuenta, después los tres puntos en la esquina superior derecha y Eliminar, y toca Sí para confirmar. Esta acción no se puede deshacer y no cancela una suscripción Premium.

Puedes eliminar tu cuenta de Potty Whiz desde la aplicación.
Necesitas haber iniciado sesión y estar conectado a internet.

## Elimina tu cuenta

1. Toca el icono de engranaje en la parte superior derecha de la pantalla de inicio.
2. Toca **Mi Cuenta**.
3. Toca los tres puntos en la parte superior derecha y luego toca **Eliminar**.
4. Lee el mensaje y luego toca **Sí**.

El mensaje dice: "Esto eliminará tu cuenta y todos los datos asociados. Esta acción no se puede deshacer. ¿Estás seguro de que quieres continuar?"

## Qué sucede después

- Potty Whiz cierra tu sesión y elimina tus datos de este teléfono.
- No puedes deshacer esta acción.

## Tu suscripción no se cancela

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción Premium.
Las suscripciones son facturadas por Apple o Google, así que cancela la tuya en tu cuenta de App Store o Google Play.
Consulta [Cómo cancelar una suscripción u obtener un reembolso](https://www.kidplay.ai/help/how-to-cancel-a-subscription-or-get-a-refund?locale=es).

## ¿Solo quieres eliminar a un niño?

No necesitas eliminar tu cuenta para quitar a un niño.

1. Abre al niño desde la pantalla de inicio.
2. Toca los tres puntos en la parte superior derecha y luego toca **Eliminar**.
3. Toca **Sí** para confirmar.

Esto también elimina las actividades del niño.
Solo el propietario de la cuenta puede eliminar a un niño.
Consulta [Cómo agregar, editar o eliminar a un niño](https://www.kidplay.ai/help/how-to-add-edit-or-remove-a-child?locale=es).

## ¿Solo quieres salir de la cuenta de un familiar?

1. Abre **Mi Cuenta** y toca **Otros Equipos**.
2. Toca la persona cuya cuenta te uniste.
3. Toca los tres puntos en la parte superior derecha y luego toca **Eliminar**.
4. Toca **Sí** en "¿Eliminarte de este equipo?".

Consulta [Cómo gestionar a los miembros de la familia y su acceso](https://www.kidplay.ai/help/how-to-manage-family-members-and-their-access?locale=es).

## Solución de problemas

- **Mi Cuenta me pide que inicie sesión:** has cerrado tu sesión.
  Inicia sesión primero con la cuenta que quieres eliminar.
- **No pasa nada después de tocar Sí:** revisa tu conexión a internet e inténtalo de nuevo.
- **¿Aún necesitas ayuda?** Abre **Ayuda** y toca **Contáctanos**.

## Relacionado

- [Cómo cerrar sesión y qué sucede con tus datos](https://www.kidplay.ai/help/how-to-sign-out?locale=es)
- [Cómo cancelar una suscripción u obtener un reembolso](https://www.kidplay.ai/help/how-to-cancel-a-subscription-or-get-a-refund?locale=es)
- Cómo obtener ayuda o contactar con soporte

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Source: https://www.kidplay.ai/help/how-to-delete-my-account-potty-whiz?locale=es