# Hoe verwijder je je Potty Whiz-account

Tik op het tandwielpictogram, dan op Mijn account, vervolgens op de drie puntjes rechtsboven en op Verwijderen, en tik op Ja om te bevestigen. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt en het annuleert geen Premium-abonnement.

Je kunt je Potty Whiz-account verwijderen via de app.
Je moet ingelogd zijn en verbonden met internet.

## Je account verwijderen

1. Tik op het tandwielpictogram rechtsboven op het startscherm.
2. Tik op **Mijn Account**.
3. Tik op de drie puntjes rechtsboven en tik vervolgens op **Verwijderen**.
4. Lees het bericht en tik daarna op **Ja**.

Het bericht luidt: "Hiermee worden je account en alle bijbehorende gegevens verwijderd. Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt. Weet je zeker dat je wilt doorgaan?"

## Wat er daarna gebeurt

- Potty Whiz logt je uit en verwijdert je gegevens van deze telefoon.
- Je kunt dit niet ongedaan maken.

## Je abonnement wordt niet opgezegd

Het verwijderen van je account zegt een Premium-abonnement niet op.
Abonnementen worden gefactureerd door Apple of Google, dus zeg je abonnement op via je App Store- of Google Play-account.
Zie [Hoe je een abonnement opzegt of een terugbetaling krijgt](https://www.kidplay.ai/help/how-to-cancel-a-subscription-or-get-a-refund?locale=nl).

## Wil je alleen een kind verwijderen?

Je hoeft je account niet te verwijderen om één kind te verwijderen.

1. Open het kind vanuit het startscherm.
2. Tik op de drie puntjes rechtsboven en tik vervolgens op **Verwijderen**.
3. Tik op **Ja** om te bevestigen.

Hiermee worden ook de activiteiten van het kind verwijderd.
Alleen de accounteigenaar kan een kind verwijderen.
Zie [Hoe je een kind toevoegt, bewerkt of verwijdert](https://www.kidplay.ai/help/how-to-add-edit-or-remove-a-child?locale=nl).

## Wil je alleen het account van een gezinslid verlaten?

1. Open **Mijn Account** en tik op **Andere Teams**.
2. Tik op de persoon van wiens account je lid bent geworden.
3. Tik op de drie puntjes rechtsboven en tik vervolgens op **Verwijderen**.
4. Tik op **Ja** bij "Jezelf uit dit team verwijderen?".

Zie [Hoe je gezinsleden en hun toegang beheert](https://www.kidplay.ai/help/how-to-manage-family-members-and-their-access?locale=nl).

## Probleemoplossing

- **Mijn Account vraagt me om in te loggen:** je bent uitgelogd.
  Log eerst in met het account dat je wilt verwijderen.
- **Er gebeurt niets nadat ik op Ja heb getikt:** controleer je internetverbinding en probeer het opnieuw.
- **Heb je nog steeds hulp nodig?** Open **Help** en tik op **Neem contact op**.

## Gerelateerd

- [Hoe je uitlogt en wat er met je gegevens gebeurt](https://www.kidplay.ai/help/how-to-sign-out?locale=nl)
- [Hoe je een abonnement opzegt of een terugbetaling krijgt](https://www.kidplay.ai/help/how-to-cancel-a-subscription-or-get-a-refund?locale=nl)
- Hoe je hulp krijgt of contact opneemt met support

---

Source: https://www.kidplay.ai/help/how-to-delete-my-account-potty-whiz?locale=nl