# Como excluir sua conta do Potty Whiz

Toque no ícone de engrenagem, depois em Minha Conta, depois nos três pontos no canto superior direito e em Excluir, e toque em Sim para confirmar. Isso não pode ser desfeito e não cancela uma assinatura Premium.

Você pode excluir sua conta do Potty Whiz pelo aplicativo.
Você precisa estar conectado e com acesso à internet.

## Exclua sua conta

1. Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela inicial.
2. Toque em **Minha Conta**.
3. Toque nos três pontos no canto superior direito e, em seguida, toque em **Excluir**.
4. Leia a mensagem e, em seguida, toque em **Sim**.

A mensagem diz: "Isso excluirá sua conta e todos os dados associados. Esta ação não pode ser desfeita. Tem certeza de que deseja continuar?"

## O que acontece em seguida

- O Potty Whiz desconecta você e remove seus dados deste telefone.
- Você não pode desfazer esta ação.

## Sua assinatura não é cancelada

Excluir sua conta não cancela uma assinatura Premium.
As assinaturas são cobradas pela Apple ou pelo Google, então cancele a sua na conta da App Store ou do Google Play.
Veja [Como cancelar uma assinatura ou obter um reembolso](https://www.kidplay.ai/help/how-to-cancel-a-subscription-or-get-a-refund?locale=pt).

## Quer apenas remover uma criança?

Você não precisa excluir sua conta para remover uma criança.

1. Abra a criança na tela inicial.
2. Toque nos três pontos no canto superior direito e, em seguida, toque em **Excluir**.
3. Toque em **Sim** para confirmar.

Isso também exclui as atividades da criança.
Somente o proprietário da conta pode excluir uma criança.
Veja [Como adicionar, editar ou remover uma criança](https://www.kidplay.ai/help/how-to-add-edit-or-remove-a-child?locale=pt).

## Quer apenas sair da conta de um familiar?

1. Abra **Minha Conta** e toque em **Outras Equipes**.
2. Toque na pessoa cuja conta você entrou.
3. Toque nos três pontos no canto superior direito e, em seguida, toque em **Excluir**.
4. Toque em **Sim** em "Remover-se desta equipe?".

Veja [Como gerenciar familiares e o acesso deles](https://www.kidplay.ai/help/how-to-manage-family-members-and-their-access?locale=pt).

## Solução de problemas

- **Minha Conta pede para eu fazer login:** você está desconectado.
  Entre primeiro com a conta que deseja excluir.
- **Nada acontece depois que eu toco em Sim:** verifique sua conexão com a internet e tente novamente.
- **Ainda precisa de ajuda?** Abra **Ajuda** e toque em **Contacte-nos**.

## Relacionados

- [Como sair da conta e o que acontece com seus dados](https://www.kidplay.ai/help/how-to-sign-out?locale=pt)
- [Como cancelar uma assinatura ou obter um reembolso](https://www.kidplay.ai/help/how-to-cancel-a-subscription-or-get-a-refund?locale=pt)
- Como obter ajuda ou entrar em contato com o suporte

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Source: https://www.kidplay.ai/help/how-to-delete-my-account-potty-whiz?locale=pt