# Come eliminare il tuo account o una casa

Per eliminare il tuo account Chore Boss, tocca Impostazioni, poi Elimina Account, e tocca Sì. Per eliminare una casa, passa prima a un'altra casa, quindi eliminala da Le Mie Case.

Puoi rinominare o eliminare una casa che hai creato, eliminare il tuo intero account Chore Boss oppure eliminare l'app dal tuo telefono.

## Rinominare una casa

1. Tocca **Impostazioni** in fondo alla schermata, poi **Le Mie Case**.
2. Tocca la casa.
3. Tocca i tre puntini in alto a destra, poi **Modifica**.
4. Digita il nuovo nome e tocca **Salva**.

## Eliminare una casa

Solo la persona che ha creato una casa può eliminarla.

1. Passa prima a una casa diversa, perché non puoi eliminare la casa che stai usando.
   Vedi [Come passare da una casa all'altra](https://www.kidplay.ai/help/switching-between-homes?locale=it).
2. Tocca **Impostazioni**, poi **Le Mie Case**.
3. Tocca la casa che vuoi eliminare.
4. Tocca i tre puntini in alto a destra, poi **Elimina**.
5. Tocca **Sì** per confermare.

Eliminare una casa elimina anche le sue faccende e i profili dei membri.
Questa operazione non può essere annullata.

## Lasciare una casa a cui ti sei unito

Al momento non esiste un modo per lasciare dall'app una casa a cui ti sei unito.
Puoi passare alla tua casa e continuare a usarla.
Se vuoi essere rimosso da una casa, contattaci.
Vedi Come ottenere aiuto o contattare il supporto.

## Eliminare il tuo account

1. Tocca **Impostazioni**.
2. In **Account**, tocca **Elimina Account**.
3. Leggi il messaggio e tocca **Sì**.

Puoi anche toccare **Impostazioni**, poi **Le Mie Case**, poi i tre puntini in alto a destra, poi **Elimina Account**.

Dopo aver eliminato il tuo account, Chore Boss ti disconnette da questo dispositivo.

Eliminare il tuo account non annulla un abbonamento.
Gli abbonamenti sono gestiti da Apple o Google.
Vedi [Come annullare un abbonamento o ottenere un rimborso](https://www.kidplay.ai/help/how-to-cancel-a-subscription-or-get-a-refund?locale=it).

## Eliminare l'app dal tuo telefono

Eliminare l'app Chore Boss dal tuo telefono non elimina il tuo account, le tue case o le tue faccende, e non annulla un abbonamento.
Se hai effettuato l'accesso, tutto è ancora disponibile quando installi di nuovo Chore Boss e accedi allo stesso account.
Se non hai mai effettuato l'accesso, le tue faccende si trovano solo su questo telefono, e eliminare l'app le elimina.

- **iPhone o iPad:** tieni premuta l'icona di Chore Boss, tocca **Rimuovi App**, poi **Elimina App**.
- **Android:** tieni premuta l'icona di Chore Boss, poi tocca **Disinstalla**.

Per rimuovere anche il tuo account e i relativi dati, elimina prima il tuo account (vedi sopra), poi elimina l'app.
Per smettere di pagare, annulla il tuo abbonamento con Apple o Google.

## Risoluzione dei problemi

- **"Impossibile eliminare la casa attiva"** Passa prima a un'altra casa, poi elimina questa.
- **Non succede nulla quando tocco Elimina su una casa:** solo la persona che ha creato la casa può eliminarla.
- **"Impossibile eliminare il tuo account. Controlla la connessione e riprova."** Connettiti a internet e riprova.
- **Non vedo Elimina Account:** accedi prima.
  Se hai effettuato l'accesso, il membro selezionato su questo telefono ha **Limita Accesso**.
  Passa al profilo di un genitore dal nome in alto nella scheda **Home**.

---

Source: https://www.kidplay.ai/help/how-to-delete-your-account-or-a-home?locale=it