# Cómo eliminar tu cuenta o un hogar

Para eliminar tu cuenta de Chore Boss, toca Configuración, luego Eliminar Cuenta y toca Sí. Para eliminar un hogar, cambia primero a otro hogar y luego elimínalo en Mis Hogares.

Puedes cambiar el nombre o eliminar un hogar que creaste, eliminar toda tu cuenta de Chore Boss o eliminar la app de tu teléfono.

## Cambiar el nombre de un hogar

1. Toca **Configuración** en la parte inferior de la pantalla y luego **Mis Hogares**.
2. Toca el hogar.
3. Toca los tres puntos en la esquina superior derecha y luego **Editar**.
4. Escribe el nuevo nombre y toca **Guardar**.

## Eliminar un hogar

Solo la persona que creó un hogar puede eliminarlo.

1. Cambia primero a otro hogar, ya que no puedes eliminar el hogar que estás usando.
   Consulta [Cómo cambiar entre hogares](https://www.kidplay.ai/help/switching-between-homes?locale=es).
2. Toca **Configuración** y luego **Mis Hogares**.
3. Toca el hogar que quieres eliminar.
4. Toca los tres puntos en la esquina superior derecha y luego **Eliminar**.
5. Toca **Sí** para confirmar.

Eliminar un hogar también elimina sus tareas y los perfiles de los miembros.
Esta acción no se puede deshacer.

## Salir de un hogar al que te uniste

Actualmente no hay forma de salir de un hogar al que te uniste desde la app.
Puedes cambiar a tu propio hogar y seguir usándolo.
Si quieres que te eliminen de un hogar, contáctanos.
Consulta Cómo obtener ayuda o contactar con soporte.

## Eliminar tu cuenta

1. Toca **Configuración**.
2. En **Cuenta**, toca **Eliminar Cuenta**.
3. Lee el mensaje y toca **Sí**.

También puedes tocar **Configuración**, luego **Mis Hogares**, después los tres puntos en la esquina superior derecha y luego **Eliminar Cuenta**.

Después de eliminar tu cuenta, Chore Boss cerrará tu sesión en este dispositivo.

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción.
Las suscripciones son gestionadas por Apple o Google.
Consulta [Cómo cancelar una suscripción o obtener un reembolso](https://www.kidplay.ai/help/how-to-cancel-a-subscription-or-get-a-refund?locale=es).

## Eliminar la app de tu teléfono

Eliminar la app de Chore Boss de tu teléfono no elimina tu cuenta, tus hogares ni tus tareas, y tampoco cancela una suscripción.
Si has iniciado sesión, todo seguirá ahí cuando instales Chore Boss de nuevo e inicies sesión con la misma cuenta.
Si nunca iniciaste sesión, tus tareas solo están en este teléfono, y al eliminar la app se borran.

- **iPhone o iPad:** mantén presionado el ícono de Chore Boss, toca **Quitar App** y luego **Eliminar App**.
- **Android:** mantén presionado el ícono de Chore Boss y luego toca **Desinstalar**.

Para eliminar también tu cuenta y sus datos, elimina primero tu cuenta (arriba) y luego la app.
Para dejar de pagar, cancela tu suscripción con Apple o Google.

## Solución de problemas

- **"No se puede eliminar el hogar activo"** Cambia primero a otro hogar y luego elimina este.
- **No pasa nada cuando toco Eliminar en un hogar:** solo la persona que creó el hogar puede eliminarlo.
- **"No se pudo eliminar tu cuenta. Comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo."** Conéctate a internet e inténtalo de nuevo.
- **No veo Eliminar Cuenta:** inicia sesión primero.
  Si ya iniciaste sesión, el miembro seleccionado en este teléfono tiene **Limitar Acceso**.
  Cambia al perfil de un padre desde el nombre en la parte superior de la pestaña **Inicio**.

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Source: https://www.kidplay.ai/help/how-to-delete-your-account-or-a-home?locale=es