# Como excluir sua conta ou uma casa

Para excluir sua conta do Chore Boss, toque em Configurações, depois em Excluir Conta, e toque em Sim. Para excluir uma casa, primeiro troque para outra casa e depois exclua-a em Minhas Casas.

Você pode renomear ou excluir uma casa que criou, excluir toda a sua conta do Chore Boss ou excluir o aplicativo do seu celular.

## Renomear uma casa

1. Toque em **Configurações** na parte inferior da tela e depois em **Minhas Casas**.
2. Toque na casa.
3. Toque nos três pontos no canto superior direito e depois em **Editar**.
4. Digite o novo nome e toque em **Salvar**.

## Excluir uma casa

Somente a pessoa que criou uma casa pode excluí-la.

1. Troque para uma casa diferente primeiro, pois você não pode excluir a casa que está usando.
   Veja [Como trocar entre casas](https://www.kidplay.ai/help/switching-between-homes?locale=pt).
2. Toque em **Configurações** e depois em **Minhas Casas**.
3. Toque na casa que você deseja excluir.
4. Toque nos três pontos no canto superior direito e depois em **Excluir**.
5. Toque em **Sim** para confirmar.

Excluir uma casa também exclui suas tarefas e os perfis dos membros.
Isso não pode ser desfeito.

## Sair de uma casa à qual você se juntou

Ainda não há como sair de uma casa à qual você se juntou pelo aplicativo.
Você pode trocar para a sua própria casa e continuar usando-a.
Se quiser ser removido de uma casa, entre em contato conosco.
Veja Como obter ajuda ou entrar em contato com o suporte.

## Excluir sua conta

1. Toque em **Configurações**.
2. Em **Conta**, toque em **Excluir Conta**.
3. Leia a mensagem e toque em **Sim**.

Você também pode tocar em **Configurações**, depois em **Minhas Casas**, depois nos três pontos no canto superior direito e depois em **Excluir Conta**.

Depois que você excluir sua conta, o Chore Boss desconectará você deste dispositivo.

Excluir sua conta não cancela uma assinatura.
As assinaturas são gerenciadas pela Apple ou pelo Google.
Veja [Como cancelar uma assinatura ou obter um reembolso](https://www.kidplay.ai/help/how-to-cancel-a-subscription-or-get-a-refund?locale=pt).

## Excluir o aplicativo do seu celular

Excluir o aplicativo Chore Boss do seu celular não exclui sua conta, suas casas ou suas tarefas, e não cancela uma assinatura.
Se você estiver conectado, tudo continuará lá quando você instalar o Chore Boss novamente e entrar na mesma conta.
Se você nunca entrou, suas tarefas ficam apenas neste celular, e excluir o aplicativo as apaga.

- **iPhone ou iPad:** toque e segure o ícone do Chore Boss, toque em **Remover App** e depois em **Excluir App**.
- **Android:** toque e segure o ícone do Chore Boss e depois toque em **Desinstalar**.

Para remover sua conta e também os dados dela, exclua sua conta primeiro (acima) e depois exclua o aplicativo.
Para parar de pagar, cancele sua assinatura com a Apple ou o Google.

## Solução de problemas

- **"Cannot Delete Active Home"** Troque para outra casa primeiro e depois exclua esta.
- **Nada acontece quando toco em Excluir em uma casa:** somente a pessoa que criou a casa pode excluí-la.
- **"Unable to delete your account. Please check your connection and try again."** Conecte-se à internet e tente novamente.
- **Não vejo Excluir Conta:** entre primeiro.
  Se você estiver conectado, o membro selecionado neste celular tem **Limitar Acesso**.
  Troque para o perfil de um dos pais pelo nome no topo da aba **Início**.

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Source: https://www.kidplay.ai/help/how-to-delete-your-account-or-a-home?locale=pt