# Comment rejoindre le compte d'un membre de la famille

Appuyez sur le lien de l'invitation, ou appuyez sur J'ai reçu une invitation ? dans le menu des réglages, puis scannez le code QR ou saisissez le code de 8 caractères. Appuyez ensuite sur Oui, je m'en occupe ou Rejoindre.

Quelqu'un vous a invité à aider à l'apprentissage de la propreté dans Potty Whiz.
Voici comment rejoindre son équipe, afin que ses enfants apparaissent sur votre téléphone.

## Avant de commencer

- Demandez à l'autre personne de vous envoyer une invitation.
  Voir [Comment inviter la famille à aider pour l'apprentissage de la propreté](https://www.kidplay.ai/help/how-to-invite-another-user-to-your-account-cf9a83fc-ad1a-4094-975f-6c6dd4cbaebf?locale=fr).
- Installez Potty Whiz sur votre téléphone.
- Vous devez vous connecter pour rejoindre une équipe.
  Rejoindre est gratuit.
  Voir [Comment se connecter](https://www.kidplay.ai/help/how-to-sign-in?locale=fr).

## Rejoindre avec le lien

1. Sur votre téléphone, appuyez sur le lien de l'invitation reçue.
2. Potty Whiz s'ouvre et affiche « Vous avez une invitation en attente. Accepter ? »
3. Appuyez sur **Bien Sûr, Je Le Ferai**.

Si vous n'êtes pas encore connecté, vous voyez à la place « Vous avez une invitation en attente. Vous connecter pour accepter ? ».
Appuyez sur **Bien Sûr, Je Le Ferai** et connectez-vous pour finaliser votre adhésion.

## Rejoindre avec le code ou le code QR

1. Ouvrez Potty Whiz et appuyez sur l'icône en forme d'engrenage en haut à droite du tableau de bord.
2. Appuyez sur **Vous Avez Une Invitation ?**
   Si vous n'êtes pas connecté, connectez-vous d'abord et l'écran **Rejoindre Une Équipe** s'ouvre ensuite.
3. Rejoignez de l'une des deux manières suivantes :
   - **Via code QR :** appuyez sur **Scanner** et pointez votre appareil photo vers le code QR sur le téléphone de l'autre personne.
   - **Via SMS, e-mail ou WhatsApp :** collez le lien, ou saisissez le code à 8 caractères, dans **Code ou lien d'invitation**, puis appuyez sur **Rejoindre**.
4. Lorsque vous voyez **Succès**, appuyez sur **Terminé**.

Vous pouvez aussi appuyer sur **Vous Avez Une Invitation ?** sur l'écran d'accueil lorsque vous ouvrez Potty Whiz pour la première fois.
Sur l'écran d'un enfant, vous pouvez appuyer sur le nom de l'enfant en haut, puis sur **Rejoindre Une Équipe**.

## Ce qui se passe ensuite

- Les enfants partagés apparaissent sur votre tableau de bord en quelques instants, à côté de vos propres enfants éventuels.
- Vous pouvez ajouter, modifier et supprimer des entrées pour eux, et discuter avec l'équipe dans **Chat d'équipe**.
- Seule la personne qui vous a invité peut modifier ou supprimer ses enfants, ou changer les enfants que vous pouvez voir.
- Si la personne qui vous a invité dispose de Premium, vous bénéficiez aussi des fonctionnalités Premium, sans payer.
  Voir [Les utilisateurs que j'invite dans mon compte ont-ils aussi besoin d'un abonnement ?](https://www.kidplay.ai/help/will-users-i-invite-into-my-account-also-have-to-pay?locale=fr)
- Les enfants partagés avec vous ne comptent pas dans la limite du forfait gratuit d'un enfant qui vous appartient.
- Pour voir les équipes dont vous faites partie, appuyez sur l'icône en forme d'engrenage, appuyez sur **Mon compte**, puis sur **Autres Équipes**.

## Quitter une équipe

1. Appuyez sur l'icône en forme d'engrenage, puis sur **Mon compte**, puis sur **Autres Équipes**.
2. Appuyez sur la personne dont vous voulez quitter l'équipe.
3. Appuyez sur les trois points en haut à droite, puis appuyez sur **Supprimer**.
4. Vous voyez « Vous retirer de cette équipe ? »
   Appuyez sur **Oui**.

Leurs enfants disparaissent de votre téléphone.
Pour rejoindre à nouveau, demandez une nouvelle invitation.

## Dépannage

- **« Ceci ne ressemble pas à un code ou lien d'invitation valide. Vérifiez l'invitation et réessayez. »**
  Collez uniquement le lien ou le code à 8 caractères, et non le message complet.
- **« Ce code QR n'est pas une invitation. Réessayez ou saisissez le code. »**
  Scannez le code QR sur l'écran **Ajouter un membre** de l'autre personne, ou saisissez plutôt le code.
- **« Erreur lors du traitement de l'invitation »**
  Vérifiez votre connexion Internet et que vous êtes connecté, puis réessayez.
  Les invitations cessent de fonctionner après 14 jours. Si le problème persiste, demandez une nouvelle invitation.
- **« Vous ne pouvez pas vous inviter vous-même ! »**
  Cette invitation provient de votre propre compte.
  L'invitation doit provenir du téléphone de l'autre personne.
- **Les enfants n'apparaissent pas.**
  Faites glisser le tableau de bord vers le bas pour l'actualiser.
  Si un enfant manque toujours, le propriétaire a peut-être désactivé votre accès à cet enfant.
  Voir [J'ai des données manquantes ou mon application n'est pas à jour](https://www.kidplay.ai/help/i-have-missing-data-or-my-app-is-not-up-to-date?locale=fr).

## Voir aussi

- [Comment inviter la famille à aider pour l'apprentissage de la propreté](https://www.kidplay.ai/help/how-to-invite-another-user-to-your-account-cf9a83fc-ad1a-4094-975f-6c6dd4cbaebf?locale=fr)
- [Comment gérer les membres de la famille et leur accès](https://www.kidplay.ai/help/how-to-manage-family-members-and-their-access?locale=fr)
- [Comment discuter avec votre famille au sujet d'un enfant](https://www.kidplay.ai/help/how-to-chat-with-your-family-about-a-child?locale=fr)
- [Comment se connecter](https://www.kidplay.ai/help/how-to-sign-in?locale=fr)

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Source: https://www.kidplay.ai/help/how-to-join-a-family-members-account?locale=fr