# Potty Whiz を新しいスマートフォンに移行する方法

以前と同じ方法で、新しい携帯電話で Potty Whiz アカウントにサインインし、お子様のプロフィール、タイマー、リマインダーなどのデータがダウンロードされるまでお待ちください。

サインインしていると、お子さまのプロフィール、アクティビティ、リマインダー、タイマー、インサイト、写真、動画がアカウントに保存されます。
新しいスマートフォンでサインインすると、それらのデータが戻ってきます。

## 古いスマートフォンで

1. サインインしていることを確認します。
   ホーム画面の右上にある歯車アイコンをタップします。**サインイン**と表示されている場合は、データがアカウントに保存されるよう、今すぐサインインしてください。
2. インターネットに接続します。
3. ホーム画面で子どもの一覧を下にスワイプし、指を離して同期します。

## 新しいスマートフォンで

1. Potty Whiz をインストールして開きます。
2. ホーム画面の右上にある歯車アイコンをタップし、**サインイン**をタップします。
3. 古いスマートフォンでサインインしたときと同じ方法でサインインします：**Appleでサインイン**、**Googleでサインイン**、または名前とメールアドレス。
   [サインインの方法](https://www.kidplay.ai/help/how-to-sign-in?locale=ja)をご覧ください。
4. データのダウンロードが完了するまでしばらくお待ちください。

写真と動画は、開いたときにアカウントから読み込まれるため、初めて表示する際にはインターネット接続が必要です。

## データが見当たらない場合

1. 歯車アイコンをタップし、**マイアカウント**をタップします。
2. 名前の下に表示されているメールアドレスが、以前使用していたものかどうか確認します。
3. **同期**の下で、**すべてのデータを再同期**にチェックを入れます。
4. その横にある丸い同期ボタンをタップします。
5. **最終同期:**に現在の時刻が表示されるまで待ちます。

メールアドレスが間違っている場合は、[サインインしたのにデータが表示されない](https://www.kidplay.ai/help/i-signed-in-but-i-don-t-see-my-data?locale=ja)をご覧ください。

## 再設定が必要な項目

いくつかの設定は、アカウントではなく各スマートフォンに保存されます：

- **通知:** Potty Whiz から確認があった場合は通知を許可してください。そうすることで、タイマーやリマインダーでお知らせを受け取れます。
  [リマインダーやアラームが届かないのはなぜですか？](https://www.kidplay.ai/help/potty-alarm-does-not-work-with-app-in-the-background?locale=ja)をご覧ください。
- **設定:** アプリの**設定**、言語、**デフォルトに設定**。
  [Potty Whiz の設定を変更する方法](https://www.kidplay.ai/help/how-to-disable-potty-training-tip-notifications?locale=ja)をご覧ください。
- **ウィジェット:** ホーム画面に再度追加してください。
  [ホーム画面にウィジェットを追加する方法](https://www.kidplay.ai/help/how-to-add-widgets-to-your-home-screen?locale=ja)をご覧ください。
- **ウォッチ:** 新しいスマートフォンでウォッチアプリを設定してください。
  [Apple Watch アプリのインストールと使い方](https://www.kidplay.ai/help/how-to-install-and-use-the-apple-watch-app?locale=ja)または[Wear OS アプリのインストールと使い方](https://www.kidplay.ai/help/how-to-install-the-potty-whiz-android-wear-os-app?locale=ja)をご覧ください。

## 新しいスマートフォンでのプレミアム機能

同じアカウントでサインインすると、プレミアム機能もアカウントに含まれます。
それでもロックされたままの場合は、歯車アイコンをタップし、**さらに機能をアンロック！**をタップしてから、**購入を復元**をタップしてください。
購入時に使用したApple または Google アカウントを使用してください。
[支払いをしたのにアプリがアンロックされない](https://www.kidplay.ai/help/i-paid-and-my-app-is-not-unlocked?locale=ja)をご覧ください。

## トラブルシューティング

- **「同期エラー:」**が**同期**の下に表示されている場合は、同期が完了しなかったことを意味します。
  インターネット接続を確認し、同期ボタンを再度タップしてください。
- **古いスマートフォンでサインインしたことがない:** データはそのスマートフォンにしか存在しません。
  まず古いスマートフォンでサインインして同期を完了させてから、新しいスマートフォンでサインインしてください。

## 関連情報

- [データが欠けている、またはアプリが最新ではない](https://www.kidplay.ai/help/i-have-missing-data-or-my-app-is-not-up-to-date?locale=ja)
- [元のアカウントにアクセスする：サインイン方法の修正](https://www.kidplay.ai/help/accessing-your-original-account-correcting-your-sign-in-method?locale=ja)
- [サインアウトの方法とデータの扱い](https://www.kidplay.ai/help/how-to-sign-out?locale=ja)

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Source: https://www.kidplay.ai/help/how-to-move-potty-whiz-to-a-new-phone?locale=ja