# Как перенести Potty Whiz на новый телефон

Войдите в свою учетную запись Potty Whiz на новом телефоне тем же способом, которым пользовались раньше, и дождитесь загрузки ваших детей, таймеров, напоминаний и других данных.

Когда вы выполнили вход, ваши дети, действия, напоминания, таймеры, аналитика, фотографии и видео сохраняются в вашей учётной записи.
Войдите в приложение на новом телефоне, и всё вернётся.

## На старом телефоне

1. Убедитесь, что вы вошли в систему.
   Нажмите на значок шестерёнки в правом верхнем углу главного экрана; если вы видите **Войти**, войдите сейчас, чтобы ваши данные сохранились в учётной записи.
2. Подключитесь к интернету.
3. На главном экране потяните список детей вниз и отпустите, чтобы запустить синхронизацию.

## На новом телефоне

1. Установите Potty Whiz и откройте приложение.
2. Нажмите на значок шестерёнки в правом верхнем углу главного экрана, затем нажмите **Войти**.
3. Войдите так же, как на старом телефоне: **Войти через Apple**, **Войти через Google** или с помощью имени и электронной почты.
   См. [Как войти](https://www.kidplay.ai/help/how-to-sign-in?locale=ru).
4. Подождите немного, пока загрузятся ваши данные.

Фотографии и видео загружаются из вашей учётной записи при открытии, поэтому при первом открытии им нужно подключение к интернету.

## Если чего-то не хватает

1. Нажмите на значок шестерёнки, затем нажмите **Мой аккаунт**.
2. Проверьте, что электронная почта под вашим именем — та, которую вы использовали раньше.
3. В разделе **Синхронизация** отметьте **Повторная синхронизация всех данных**.
4. Нажмите круглую кнопку синхронизации рядом с ней.
5. Подождите, пока **Последняя синхронизация:** не покажет текущее время.

Если электронная почта неверная, см. [Я вошёл, но не вижу своих данных](https://www.kidplay.ai/help/i-signed-in-but-i-don-t-see-my-data?locale=ru).

## Что нужно настроить заново

Некоторые данные сохраняются на каждом телефоне, а не в вашей учётной записи:

- **Уведомления:** разрешите уведомления, когда Potty Whiz об этом попросит, чтобы таймеры и напоминания могли вас оповещать.
  См. [Почему я не получаю напоминания и будильники?](https://www.kidplay.ai/help/potty-alarm-does-not-work-with-app-in-the-background?locale=ru)
- **Настройки:** приложение **Настройки**, язык и **Установить по умолчанию**.
  См. [Как изменить настройки Potty Whiz](https://www.kidplay.ai/help/how-to-disable-potty-training-tip-notifications?locale=ru).
- **Виджеты:** добавьте их на главный экран заново.
  См. [Как добавить виджеты на главный экран](https://www.kidplay.ai/help/how-to-add-widgets-to-your-home-screen?locale=ru).
- **Часы:** настройте приложение для часов с вашим новым телефоном.
  См. [Как установить и использовать приложение для Apple Watch](https://www.kidplay.ai/help/how-to-install-and-use-the-apple-watch-app?locale=ru) или [Как установить и использовать приложение для Wear OS](https://www.kidplay.ai/help/how-to-install-the-potty-whiz-android-wear-os-app?locale=ru).

## Премиум на новом телефоне

Премиум-доступ сохраняется в вашей учётной записи, когда вы входите в неё с тем же аккаунтом.
Если функции всё ещё заблокированы, нажмите на значок шестерёнки, нажмите **Разблокируйте больше функций!**, затем нажмите **Восстановить покупки**.
Используйте тот же аккаунт Apple или Google, с которого вы оплачивали.
См. [Я оплатил, но приложение не разблокировано](https://www.kidplay.ai/help/i-paid-and-my-app-is-not-unlocked?locale=ru).

## Устранение неполадок

- **"Ошибка синхронизации:"** в разделе **Синхронизация** означает, что синхронизация не завершилась.
  Проверьте подключение к интернету и снова нажмите кнопку синхронизации.
- **Мой старый телефон никогда не входил в учётную запись:** ваши данные есть только на этом телефоне.
  Сначала войдите на старом телефоне, дайте ему синхронизироваться, затем войдите на новом.

## Связанные материалы

- [Отсутствуют данные или приложение не обновлено](https://www.kidplay.ai/help/i-have-missing-data-or-my-app-is-not-up-to-date?locale=ru)
- [Доступ к исходной учётной записи: исправление способа входа](https://www.kidplay.ai/help/accessing-your-original-account-correcting-your-sign-in-method?locale=ru)
- [Как выйти из аккаунта и что происходит с вашими данными](https://www.kidplay.ai/help/how-to-sign-out?locale=ru)

---

Source: https://www.kidplay.ai/help/how-to-move-potty-whiz-to-a-new-phone?locale=ru