# Cómo planificar la ruta más rápida para recoger y dejar pasajeros

Abre la pestaña Para o Desde del evento, toca Indicaciones y luego toca Optimizar ruta o Apple Maps o Google Maps. Con Kid Hop Premium, el orden de paradas más rápido y las horas de Salir a más tardar aparecen automáticamente.

Cuando conduces un carpool, Kid Hop enumera las paradas de los pasajeros de tu coche y las abre en **Apple Maps** o **Google Maps**.
Con Kid Hop Premium, también ordena las paradas de la forma más rápida y te indica cuándo salir.

## Consulta tu ruta

1. Abre un evento y elige la pestaña **Hacia** o **Desde**.
2. Toca **Direcciones** en la parte inferior de la pantalla.
3. Kid Hop muestra **Tu ruta**: tu casa, cada parada con los pasajeros que suben o bajan allí, y el evento.

En la pestaña **Hacia**, la ruta comienza en tu casa, recoge a todos y termina en el evento.
En la pestaña **Desde**, comienza en el evento, deja a todos y termina en tu casa.
Los pasajeros que viven en la misma dirección comparten una parada.

## Obtén el orden más rápido (Premium)

Con Kid Hop Premium, la ruta se abre en el orden más rápido y muestra:

- Cuánto tiempo dura el trayecto y cuán largo es.
- Cuántos minutos ahorra el orden más rápido, o **Ya es el orden más rápido** cuando tus paradas ya estaban en ese orden.
- **Salir antes de las** y una hora para cada parada, en un viaje que aún no ha comenzado.

La ruta también se dibuja en el mapa, y el marcador de cada parada muestra su número.

Sin Premium, toca **Optimizar ruta** para ver Kid Hop Premium.

## Comienza a conducir

- Toca **Apple Maps** o **Google Maps** para abrir toda la ruta, con las paradas en orden, desde donde estás ahora.
- Toca cualquier parada para obtener indicaciones solo hacia esa parada, por ejemplo, para retomar donde lo dejaste.

El botón **Google Maps** solo aparece cuando la aplicación Google Maps está instalada.

## Configura tu casa

Tu ruta comienza o termina en la ubicación predeterminada de tu cuenta.
Para configurarla, abre la pestaña **Cuenta**, toca **Ubicaciones**, toca el menú junto a tu casa y toca **Establecer Como Predeterminada**.

## Solución de problemas

- **"Aún no hay pasajeros en tu coche."** Nadie está sentado en tu coche para este viaje. Toca **Añadir pasajeros** para añadirlos.
- **"No hay ubicación de casa definida, por lo que la ruta comienza en la parada más lejana."** Configura tu casa como se describe arriba.
- **"Solo el conductor puede planificar una ruta."** No conduces este viaje, así que Kid Hop muestra todas las paradas.
- **Un pasajero aparece en "Sin dirección".** Agrega una dirección para ese pasajero para que se incluya en la ruta.
- **"No se pudo optimizar la ruta. Inténtalo de nuevo."** Revisa tu conexión a internet y toca **Reintentar**.

---

Source: https://www.kidplay.ai/help/how-to-plan-the-fastest-pickup-and-drop-off-route?locale=es