# Como sair da conta e o que acontece com os seus dados

Ao terminar a sessão, o Potty Whiz remove os seus filhos e os eventos registados deste telemóvel, mas eles continuam na sua conta e voltam a aparecer quando iniciar sessão novamente. Sincronize primeiro para que os registos feitos offline não se percam.

Quando você sai da conta, o Potty Whiz remove os seus dados deste telefone.
Eles continuam na sua conta e voltam quando você entra novamente.

## Antes de sair da conta

Os registros que você fez enquanto estava offline ficam apenas neste telefone até serem sincronizados.
Para mantê-los:

1. Conecte-se à internet.
2. Na tela inicial, puxe a lista de crianças para baixo e solte para sincronizar.
3. Opcionalmente, verifique **Minha Conta**: o horário ao lado de **Última Sincronização:** deve ser o atual.

## Sair

1. Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela inicial.
2. Toque em **Sair**.
3. Leia a mensagem e toque em **Sim**.

A mensagem diz: "Os eventos registrados serão removidos deste dispositivo. Você pode recuperá-los novamente entrando na conta."

## O que acontece ao sair da conta

- Suas crianças, atividades, lembretes e cronômetros são removidos deste telefone.
- Seus dados continuam na sua conta, e sua família pode continuar usando-os nos telefones deles.
- O Potty Whiz volta para a tela de boas-vindas, e você pode continuar usando o app sem entrar na conta.
- Se você registrar atividades enquanto estiver fora da conta, elas são salvas neste telefone e adicionadas à sua conta na próxima vez que você entrar.

## Entrar novamente

1. Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela inicial.
2. Toque em **Entrar**.
3. Entre da mesma forma que fez antes: **Entrar com Apple**, **Entrar com Google** ou com seu nome e e-mail.

Seus dados são baixados novamente.
Isso pode levar um momento se você tiver muitos registros.
Veja [Como entrar na conta](https://www.kidplay.ai/help/how-to-sign-in?locale=pt).

## Solução de problemas

- **Meus dados não voltaram:** verifique se você entrou com o mesmo e-mail e método de antes.
  Veja [Entrei na conta, mas não vejo meus dados](https://www.kidplay.ai/help/i-signed-in-but-i-don-t-see-my-data?locale=pt).
- **Alguns registros ainda estão faltando:** veja [Estou com dados faltando ou meu app não está atualizado](https://www.kidplay.ai/help/i-have-missing-data-or-my-app-is-not-up-to-date?locale=pt).
- **Quero encerrar minha conta:** veja [Como excluir sua conta do Potty Whiz](https://www.kidplay.ai/help/how-to-delete-my-account-potty-whiz?locale=pt).

## Relacionados

- [Como mover o Potty Whiz para um novo telefone](https://www.kidplay.ai/help/how-to-move-potty-whiz-to-a-new-phone?locale=pt)
- [Acessando sua conta original: corrigindo seu método de entrada](https://www.kidplay.ai/help/accessing-your-original-account-correcting-your-sign-in-method?locale=pt)
- [Como alterar as configurações do Potty Whiz](https://www.kidplay.ai/help/how-to-disable-potty-training-tip-notifications?locale=pt)

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Source: https://www.kidplay.ai/help/how-to-sign-out?locale=pt