# Apple के साथ साइन इन करने में मुझे समस्या आ रही है

iPhone पर, Settings खोलें, अपने नाम पर टैप करें, फिर Sign in with Apple, Doggy Time और Delete पर टैप करें। कुछ मिनट इंतज़ार करें और फिर से साइन इन करें; आपका डेटा सुरक्षित रहता है। Android पर, उसी ईमेल से साइन इन करें।

**Apple के साथ साइन इन करें** केवल iPhone और iPad पर काम करता है।
Android फ़ोन या टैबलेट पर, नीचे **On Android** देखें।

## iPhone या iPad पर

सबसे पहले जांचें कि आप अपने फ़ोन की **सेटिंग्स** में अपने Apple Account से साइन इन हैं।

यदि Apple के साथ साइन इन अब भी काम नहीं करता है, तो Doggy Time को Apple के साथ साइन इन से डिस्कनेक्ट करें और फिर से कोशिश करें।
इससे आपका Doggy Time डेटा डिलीट नहीं होता है।

1. **सेटिंग्स** खोलें और अपना नाम टैप करें।
2. **Apple के साथ साइन इन करें** टैप करें।
   iOS के पुराने संस्करणों में, यह **Sign-In & Security** के अंतर्गत होता है।
3. **Doggy Time** टैप करें।
   वहां दिखाए गए ईमेल पर ध्यान दें: यह आपके Doggy Time खाते का ईमेल है।
4. **Delete** टैप करें और पुष्टि करें।
5. कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, फिर Doggy Time में दोबारा Apple के साथ साइन इन करें।
6. जब Apple आपके ईमेल के बारे में पूछे, तो वही विकल्प चुनें जो आपने पहली बार चुना था, ताकि आप उसी खाते में वापस पहुंच जाएं।
7. यदि आपसे **What's your name?** पूछा जाए, तो अपना पहला और अंतिम नाम दर्ज करें।

![](https://s3.amazonaws.com/kidplay.tech/6903ob8w0ziv21fo04tlplz7ijr0)

## Android पर

Android पर Doggy Time में **Sign in with Apple** बटन नहीं है।
आपका खाता उस ईमेल से जुड़ा है जो आपके Apple Account ने Doggy Time के साथ साझा किया था।
Android पर उसी ईमेल से साइन इन करें, और आप अपने डेटा और सदस्यता के साथ उसी खाते में वापस आ जाएंगे:

1. साइन-इन स्क्रीन पर, अपना **पहला नाम**, **अंतिम नाम** और वह **ईमेल पता** दर्ज करें, फिर **जारी रखें** टैप करें।
2. हमारे द्वारा ईमेल किया गया 6 अंकों का कोड दर्ज करें।

यदि वह ईमेल Gmail पता है, तो आप **Google के साथ साइन इन करें** टैप करके उसे चुन भी सकते हैं।

### यदि आपने Hide My Email चुना था

यदि आपने पहली बार Apple के साथ साइन इन करते समय Hide My Email चुना था, तो आपका खाता Apple द्वारा Doggy Time के लिए बनाए गए पते का उपयोग करता है, जो @privaterelay.appleid.com पर समाप्त होता है।
अपने निजी ईमेल से साइन इन करने पर एक नया, खाली खाता खुल जाएगा।

1. पता खोजें: iPhone, iPad या Mac पर, ऊपर बताए अनुसार **Sign in with Apple** खोलें और Doggy Time चुनें, या account.apple.com पर साइन इन करें और **Sign-In & Security** > **Sign in with Apple** खोलें।
2. Android पर, ऊपर बताए अनुसार उस पते से साइन इन करें।
   Apple कोड वाला हमारा ईमेल आपके अपने इनबॉक्स में भेज देता है।
3. यदि कुछ मिनटों में कोड आप तक न पहुंचे, तो **सहायता** खोलें, **हमसे संपर्क करें** टैप करें, और हमें वह पता बताएं।

## समस्या निवारण

- **"Sign in with Apple isn't available on this device right now."**: जांचें कि आप **सेटिंग्स** में अपने Apple Account से साइन इन हैं, या ईमेल से साइन इन करें।
- **यह वह खाता नहीं है जो आपने पहले उपयोग किया था**: अपने मूल खाते पर वापस जाने के लिए **वह खाता उपयोग करें** टैप करें।
- **आपने साइन इन किया और आपका डेटा गायब है:** [अपने मूल खाते पर वापस कैसे जाएं](https://www.kidplay.ai/help/accessing-your-original-account-correcting-your-sign-in-method?locale=hi) देखें।

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Source: https://www.kidplay.ai/help/i-am-having-issues-signing-in-with-apple?locale=hi