# Ich habe mich angemeldet, sehe aber meine Daten nicht

Ihre Daten werden nach der Anmeldung geladen, warten Sie also eine Minute. Fehlen sie weiterhin, prüfen Sie, ob Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie sich zuerst angemeldet haben, und synchronisieren Sie dann unter Mein Konto erneut.

Direkt nach der Anmeldung werden Ihre Daten im Hintergrund heruntergeladen.
Wenn sie nach einer Minute immer noch nicht da sind, prüfen Sie die folgenden Punkte der Reihe nach.

1. **Prüfen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben.**
   Ihre Daten gehören zu dem Konto mit einer E-Mail-Adresse.
   Eine andere E-Mail-Adresse öffnet ein anderes, leeres Konto.
   Öffnen Sie Ihr Konto in der App, um zu sehen, mit welcher E-Mail-Adresse Sie angemeldet sind.
2. **Prüfen Sie, wie Sie sich angemeldet haben.**
   Wenn Sie **Mit Apple anmelden** verwendet und Meine E-Mail verbergen gewählt haben, hat Apple der App eine andere Adresse gegeben, die ein separates, leeres Konto öffnet.
   Melden Sie sich ab und dann mit der E-Mail-Adresse an, die Sie zuerst verwendet haben.
   Siehe [So gelangen Sie zurück zu Ihrem ursprünglichen Konto](https://www.kidplay.ai/help/accessing-your-original-account-correcting-your-sign-in-method?locale=de).
3. **Prüfen Sie, ob Sie noch angemeldet sind.**
   Wenn Sie **Sie sind auf diesem Telefon abgemeldet** sehen, tippen Sie auf die Anmeldeschaltfläche auf dieser Karte.
4. **Synchronisieren Sie Ihre Daten erneut.**
   In Doggy Time, Potty Whiz und Fever Whiz öffnen Sie **Mein Konto**, aktivieren Sie **Alle Daten erneut synchronisieren** unter **Synchronisieren** und tippen Sie auf die Synchronisierungsschaltfläche daneben.
   In Chore Boss tippen Sie auf **Einstellungen** und dann auf **Mein Profil** unter **Konto**, aktivieren Sie **Alle Daten erneut synchronisieren** unter **Synchronisieren** und tippen Sie auf die Synchronisierungsschaltfläche daneben.
   Lassen Sie die App geöffnet, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
5. **Fragen Sie die Person, die Sie eingeladen hat.**
   Wenn Sie einem Konto einer anderen Person beigetreten sind, entscheidet diese, welche Haustiere oder Kinder Sie sehen können.
   In Chore Boss sehen Sie die Haushalte, in die Sie eingeladen wurden: Wechseln Sie zwischen ihnen unter **Einstellungen** und dann **Meine Haushalte**.

Immer noch nichts da? Öffnen Sie in der App **Hilfe** und tippen Sie auf **Contact us**.
Teilen Sie uns die E-Mail-Adresse mit, mit der Sie angemeldet sind.

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Source: https://www.kidplay.ai/help/i-signed-in-but-i-don-t-see-my-data?locale=de