# Je me suis connecté mais je ne vois pas mes données

Vos données se chargent après la connexion, donc attendez une minute. Si elles manquent toujours, vérifiez que vous utilisez l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes connecté la première fois, puis resynchronisez sous Mon Compte.

Juste après votre connexion, vos données se téléchargent en arrière-plan.
Si elles ne sont toujours pas là après une minute, vérifiez ces points dans l'ordre.

1. **Vérifiez l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes connecté.**
   Vos données appartiennent au compte associé à une seule adresse e-mail.
   Une autre adresse e-mail ouvre un autre compte, vide.
   Ouvrez votre compte dans l'application pour voir avec quelle adresse e-mail vous êtes connecté.
2. **Vérifiez la manière dont vous vous êtes connecté.**
   Si vous avez utilisé **Se connecter avec Apple** et choisi Masquer mon e-mail, Apple a transmis à l'application une adresse différente, ce qui ouvre un compte distinct et vide.
   Déconnectez-vous, puis connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée la première fois.
   Consultez [Comment revenir à votre compte d'origine](https://www.kidplay.ai/help/accessing-your-original-account-correcting-your-sign-in-method?locale=fr).
3. **Vérifiez que vous êtes toujours connecté.**
   Si vous voyez **Vous êtes déconnecté sur ce téléphone**, appuyez sur le bouton de connexion de cette carte.
4. **Resynchronisez vos données.**
   Dans Doggy Time, Potty Whiz et Fever Whiz, ouvrez **Mon Compte**, cochez **Re-synchroniser toutes les données** sous **Synchroniser**, puis appuyez sur le bouton de synchronisation à côté.
   Dans Chore Boss, appuyez sur **Paramètres**, puis sur **Mon profil** sous **Compte**, cochez **Re-synchroniser toutes les données** sous **Synchroniser**, puis appuyez sur le bouton de synchronisation à côté.
   Gardez l'application ouverte jusqu'à la fin de la synchronisation.
5. **Demandez à la personne qui vous a invité.**
   Si vous avez rejoint le compte de quelqu'un d'autre, cette personne choisit les animaux ou les enfants que vous pouvez voir.
   Dans Chore Boss, vous voyez les foyers auxquels vous avez été invité : passez de l'un à l'autre sous **Paramètres**, puis **Mes foyers**.

Toujours rien ? Ouvrez **Aide** dans l'application et appuyez sur **Contact us**.
Indiquez-nous l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes connecté.

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Source: https://www.kidplay.ai/help/i-signed-in-but-i-don-t-see-my-data?locale=fr