# Ik heb ingelogd maar ik zie mijn gegevens niet

Je gegevens worden geladen nadat je bent ingelogd, dus wacht even. Als ze nog steeds ontbreken, controleer je of je het e-mailadres gebruikt waarmee je voor het eerst bent ingelogd, en synchroniseer daarna opnieuw onder Mijn Account.

Direct nadat je bent ingelogd, worden je gegevens op de achtergrond gedownload.
Als ze na een minuut nog steeds niet zichtbaar zijn, controleer dan het volgende in deze volgorde.

1. **Controleer het e-mailadres waarmee je bent ingelogd.**
   Je gegevens horen bij het account met één e-mailadres.
   Een ander e-mailadres opent een ander, leeg account.
   Open je account in de app om te zien met welk e-mailadres je bent ingelogd.
2. **Controleer hoe je bent ingelogd.**
   Als je **Inloggen met Apple** hebt gebruikt en Mijn E-mail verbergen hebt gekozen, heeft Apple de app een ander adres gegeven, waarmee een apart, leeg account wordt geopend.
   Log dan uit en log in met het e-mailadres dat je het eerst hebt gebruikt.
   Zie [Hoe je terugkeert naar je oorspronkelijke account](https://www.kidplay.ai/help/accessing-your-original-account-correcting-your-sign-in-method?locale=nl).
3. **Controleer of je nog steeds bent ingelogd.**
   Als je **Je bent uitgelogd op deze telefoon** ziet, tik dan op de inlogknop op die kaart.
4. **Synchroniseer je gegevens opnieuw.**
   Open in Doggy Time, Potty Whiz en Fever Whiz **Mijn Account**, vink **Re-Sync all data** aan onder **Synchroniseren** en tik op de synchronisatieknop ernaast.
   Tik in Chore Boss op **Instellingen**, daarna op **Mijn Profiel** onder **Account**, vink **Re-Sync all data** aan onder **Synchroniseren** en tik op de synchronisatieknop ernaast.
   Houd de app open totdat de synchronisatie is voltooid.
5. **Vraag het aan de persoon die je heeft uitgenodigd.**
   Als je bent toegevoegd aan het account van iemand anders, bepaalt die persoon welke huisdieren of kinderen je kunt zien.
   In Chore Boss zie je de huizen waarvoor je bent uitgenodigd: wissel ertussen via **Instellingen** en daarna **Mijn Huizen**.

Nog steeds ontbrekend? Open **Help** in de app en tik op **Neem contact op**.
Vertel ons het e-mailadres waarmee je bent ingelogd.

---

Source: https://www.kidplay.ai/help/i-signed-in-but-i-don-t-see-my-data?locale=nl