# Я вошёл в аккаунт, но не вижу свои данные

Ваши данные загружаются после входа в аккаунт, поэтому подождите минуту. Если их всё ещё нет, проверьте, что вы используете тот адрес электронной почты, с которым входили в первый раз, а затем повторите синхронизацию в разделе Аккаунт.

Сразу после входа в аккаунт ваши данные загружаются в фоновом режиме.
Если через минуту их всё ещё нет, проверьте следующее по порядку.

1. **Проверьте адрес электронной почты, с которым вы вошли.**
   Ваши данные привязаны к аккаунту с одним адресом электронной почты.
   Другой адрес откроет другой, пустой аккаунт.
   Откройте свой аккаунт в приложении, чтобы увидеть, с каким адресом электронной почты вы вошли.
2. **Проверьте, как вы входили.**
   Если вы использовали **Войти через Apple** и выбрали «Скрыть мой e-mail», Apple передала приложению другой адрес, который открывает отдельный, пустой аккаунт.
   Выйдите из аккаунта, затем войдите с адресом электронной почты, который вы использовали первым.
   См. [Как вернуться к исходному аккаунту](https://www.kidplay.ai/help/accessing-your-original-account-correcting-your-sign-in-method?locale=ru).
3. **Проверьте, что вы всё ещё вошли в аккаунт.**
   Если вы видите **Вы вышли из аккаунта на этом телефоне**, нажмите кнопку входа на этой карточке.
4. **Повторите синхронизацию данных.**
   В Doggy Time, Potty Whiz и Fever Whiz откройте **Аккаунт**, отметьте **Re-Sync all data** в разделе **Synchronize** и нажмите кнопку синхронизации рядом с ним.
   В Chore Boss нажмите **Настройки**, затем **Мой профиль** в разделе **Аккаунт**, отметьте **Re-Sync all data** в разделе **Synchronize** и нажмите кнопку синхронизации рядом с ним.
   Не закрывайте приложение, пока синхронизация не завершится.
5. **Спросите того, кто вас пригласил.**
   Если вы присоединились к чужому аккаунту, именно этот человек решает, каких питомцев или детей вы можете видеть.
   В Chore Boss вы видите дома, в которые вас пригласили: переключайтесь между ними в разделе **Настройки**, затем **Мои дома**.

Всё ещё не нашли данные? Откройте **Help** в приложении и нажмите **Связаться с нами**.
Сообщите нам адрес электронной почты, с которым вы вошли.

---

Source: https://www.kidplay.ai/help/i-signed-in-but-i-don-t-see-my-data?locale=ru