# Doggy Time에서 로그아웃되었어요

이 기기에서 로그아웃되었습니다'라는 카드에서 이전에 사용했던 방법(Apple, Google 또는 이메일 등)으로 다시 로그인하세요. 반려동물, 기록, 구독 정보가 다시 복원됩니다.

때때로 반려동물과 기록은 그대로 남아 있는데 한 휴대폰에서 Doggy Time이 로그아웃되는 경우가 있습니다.
이런 일은 새 휴대폰을 사용하거나 백업에서 휴대폰을 복원한 후에 자주 발생합니다.
로그아웃된 상태에서는 데이터가 다른 기기나 가족의 휴대폰과 동기화되지 않습니다.
이전에 사용한 방법으로 다시 로그인하면 구독을 포함한 모든 데이터가 돌아옵니다.

## 로그아웃 상태 확인 방법

메인 화면 상단에 **이 휴대폰에서 로그아웃되었습니다**라고 적힌 카드가 보입니다.
같은 카드가 사이드 메뉴에도 있습니다. 메인 화면의 톱니바퀴 아이콘을 탭하세요.
카드는 다시 로그인할 때까지 계속 표시됩니다.

## 다시 로그인하는 방법

1. 카드에서 이전에 사용한 방법의 버튼을 탭하세요: **Apple로 로그인**, **Google로 로그인** 또는 **이메일로 로그인**.
   카드에는 사용한 이메일이 표시되며 대부분은 가려져 있습니다.
2. 이메일로 로그인했다면 저희가 이메일로 보낸 6자리 코드를 입력하세요.
3. **이름이 무엇인가요?**라는 질문이 나오면 이름과 성을 입력하세요.
4. 데이터가 다시 동기화되고 구독도 복구됩니다.

카드에 "모든 데이터를 되찾으려면 이전에 사용한 방법으로 로그인하세요."라고 표시되어 있다면 **로그인**을 탭하고 처음 사용한 방법을 선택하세요.
방법이 기억나지 않는다면 **어떤 방법을 사용했나요?**를 탭하세요.

## 다른 계정으로 로그인한 경우

이전과 다른 방식으로 로그인하면 새로운 빈 계정이 열릴 수 있습니다.
이런 경우 Doggy Time은 먼저 **이전에 사용한 계정이 아닙니다**라고 알려줍니다.

- 원래 계정으로 돌아가 로그인하려면 **그 계정 사용하기**를 탭하세요.
  로그아웃 상태에서 기록한 내용은 모두 유지됩니다.
- 새 계정을 꼭 사용하고 싶은 경우에만 **이 계정 유지하기**를 탭하세요.
  구독과 데이터는 원래 계정에 그대로 남습니다.

잘못된 계정으로 이미 로그인했다면 [원래 계정으로 돌아가는 방법](https://www.kidplay.ai/help/accessing-your-original-account-correcting-your-sign-in-method?locale=ko)을 참고하세요.

## 문제 해결

- **"Apple로 로그인은 현재 이 기기에서 사용할 수 없습니다."**: 휴대폰 설정에서 Apple ID에 로그인되어 있는지 확인하거나, **다른 로그인 방법 사용**을 탭하고 이메일로 로그인하세요.
- **"Doggy Time에 연결할 수 없습니다. 연결 상태를 확인한 후 다시 시도하세요."**: Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결한 후 다시 시도하세요.
- **"해당 코드의 유효기간이 만료되었습니다. 새 코드를 보내고 다시 시도하세요."**: **새 코드 발송**을 탭하고 가장 최근 이메일을 사용하세요.
- **"저희 쪽에 문제가 발생했습니다. 1분 후에 다시 시도하거나 문의하세요."**: 1분 정도 기다린 후 다시 시도하거나 **문의하기**를 탭하세요.
- **여전히 접속할 수 없나요:** 앱에서 **도움말**을 열고 **문의하기**를 탭하세요.
  처음 로그인에 사용한 이메일을 알려주세요.

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Source: https://www.kidplay.ai/help/i-was-signed-out-of-doggy-time?locale=ko