# 我从 Doggy Time 中被退出了登录

请使用您之前的登录方式（例如 Apple、Google 或邮箱）重新登录，操作位置在显示“您已在此手机上退出登录”的卡片中。您的宠物、记录和订阅都会恢复。

有时 Doggy Time 会在一部手机上退出登录，而您的宠物和记录仍然保留着。
这通常发生在使用新手机时，或在从备份恢复手机之后。
在您退出登录期间，您的数据不会同步到您的其他设备或家人的手机上。
使用您之前使用的方式重新登录，即可找回所有内容，包括您的订阅。

## 如何判断

在主屏幕顶部，您会看到一张显示 **您已在此手机上退出登录** 的卡片。
同样的卡片也位于侧边菜单中：在主屏幕上点按齿轮图标即可。
该卡片会一直显示，直到您重新登录。

## 如何重新登录

1. 在卡片上，点按您之前使用的登录方式对应的按钮：**使用 Apple 登录**、**使用 Google 登录** 或 **使用电子邮件登录**。
   卡片会显示您之前使用的电子邮件，其中大部分内容已被隐藏。
2. 如果您之前使用电子邮件登录，请输入我们发送到您邮箱的 6 位数验证码。
3. 如果系统询问 **你叫什么名字？**，请输入您的名字和姓氏。
4. 您的数据将重新同步，您的订阅也会恢复。

如果卡片显示 **使用您之前使用的登录方式即可找回所有内容。**，请点按 **Sign In**，然后选择您最初使用的登录方式。
如果您不确定自己之前用的是哪种方式，请点按 **我之前用的是哪种方式？**。

## 如果您登录了其他账户

使用与之前不同的方式登录，可能会打开一个全新的空白账户。
如果发生这种情况，Doggy Time 会先提示您：**这不是您之前使用的账户**。

- 点按 **使用该账户**，返回并登录您原来的账户。
  您在退出登录期间记录的内容不会丢失。
- 只有在您确实想使用新账户时，才点按 **保留此账户**。
  您的订阅和数据仍保留在原账户中。

如果您已登录错误的账户，请参阅 [如何返回您原来的账户](https://www.kidplay.ai/help/accessing-your-original-account-correcting-your-sign-in-method?locale=zh)。

## 故障排除

- **"此设备当前无法使用 Sign in with Apple。"**：请检查您是否已在手机的“设置”中登录 Apple ID，或点按 **使用其他登录方式**，然后使用电子邮件登录。
- **"We couldn't reach Doggy Time. Check your connection and try again."**：请连接 Wi-Fi 或移动数据后重试。
- **"That code has expired. Send a new code and try again."**：点按 **发送新验证码**，并使用最新收到的电子邮件。
- **"Something went wrong on our side. Try again in a minute, or contact us."**：请稍等一分钟后重试，或点按 **联系我们**。
- **仍然无法登录：** 在应用中打开 **帮助**，然后点按 **联系我们**。
  请告诉我们您最初登录时使用的电子邮件地址。

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Source: https://www.kidplay.ai/help/i-was-signed-out-of-doggy-time?locale=zh