# 我在 Kid Hop 中被退出了登录

点击日程表标签顶部卡片上与您之前使用的登录方式对应的按钮。您的拼车和行程将重新同步。

有时 Kid Hop 会在一部手机上退出登录，而您的拼车行程仍然保留着。
这通常发生在使用新手机时，或在从备份恢复手机之后。
在退出登录期间，您的拼车行程和乘车安排不会与您的其他设备或其他家长同步。
使用您之前的方式重新登录，即可找回所有内容。

## 如何识别

在**日程**标签页顶部，您会看到一张卡片，上面写着**您已在此手机上退出登录**。
菜单中也有同样的卡片，位置在**登录**的位置。
在您重新登录之前，该卡片会一直显示。

## 如何重新登录

1. 在卡片上，点击您之前使用的登录方式对应的按钮：**使用 Apple 登录**、**使用 Google 登录**或**使用电子邮件登录**。
   卡片会显示您使用过的电子邮件，其中大部分内容已隐藏。
2. 如果您使用电子邮件登录，请输入我们发送到您邮箱的验证码。
3. 您的拼车行程和乘车安排将重新同步。

如果卡片上显示“请使用您之前的登录方式以找回所有内容”，请点击**登录**，然后选择您最初使用的登录方式。
如果您不确定，请点击**我之前用的是哪种方式？**。

## 如果您登录了其他账户

使用与之前不同的方式登录，可能会打开一个全新的空账户。
如果发生这种情况，Kid Hop 会先提示您：**这不是您之前使用的账户**。

- 点击**使用该账户**，返回并登录您的原始账户。
  您在退出登录期间所做的任何操作都不会丢失。
- 只有在您确实想使用新账户时，才点击**保留此账户**。
  您的拼车行程会保留在原始账户中。

如果您已登录到错误的账户，请参阅[访问您的原始账户：更正您的登录方式](https://www.kidplay.ai/help/accessing-your-original-account-correcting-your-sign-in-method?locale=zh)。

## 故障排除

- **“目前无法在此设备上使用 Apple 登录。”**：请检查您的手机“设置”中是否已登录 Apple ID，或点击**使用其他登录方式**，然后使用电子邮件登录。
- **“无法连接到 Kid Hop。请检查您的网络连接，然后重试。”**：连接到 Wi-Fi 或移动数据，然后重试。
- **“该验证码已过期。请发送新验证码，然后重试。”**：点击**发送新验证码**，并使用最新收到的邮件。
- **“我们这边出现了问题。请稍等一分钟后重试，或联系我们。”**：等待一分钟后重试，或点击**联系我们**。
- **仍然无法进入：**打开菜单，点击**帮助**，然后点击**联系我们**。
  请告诉我们您最初登录时使用的电子邮件。

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Source: https://www.kidplay.ai/help/i-was-signed-out-of-kid-hop?locale=zh