# 我在 Potty Whiz 中退出了登录

在"此手机上已退出登录"卡片中，点击您之前使用的登录方式按钮，例如"通过 Apple 登录"、Google 或电子邮件。登录后，您的数据和订阅将恢复。

有时 Potty Whiz 会在某部手机上显示为已退出登录，但您孩子的信息和活动记录仍然保留着。
这通常发生在更换新手机后，或从备份恢复手机后。
在退出登录期间，您的数据不会同步到您的其他设备或家人的设备上。
使用您之前的登录方式重新登录，即可找回所有内容，包括您的订阅。

## 如何辨别

主屏幕顶部会出现一张卡片，上面写着 **您已在此手机上退出登录**。
点击右上角的齿轮图标打开菜单，其中也会显示同样的卡片。
在您重新登录之前，该卡片会一直显示。

## 如何重新登录

1. 在卡片上，点击您之前使用的登录方式对应的按钮：**使用Apple登录**、**使用Google登录**或**使用电子邮件登录**。
   卡片会显示您使用的电子邮件地址，其中大部分内容已被隐藏。
2. 如果您使用电子邮件登录，请输入我们发送到您邮箱的验证码。
3. 您的数据将重新同步，订阅也会恢复。

如果卡片上显示 **请使用您之前的登录方式，以找回所有内容。**，请点击**登录**，然后选择您最初使用的登录方式。
如果您不确定，请点击 **我之前用的是哪种方式？**

## 如果您登录了其他账户

使用与之前不同的方式登录，可能会打开一个新的空账户。
如果发生这种情况，Potty Whiz 会先提示：**这不是您之前使用的账户**。

- 点击 **使用该账户**，即可返回并登录您原来的账户。
  您在退出登录期间记录的内容都不会丢失。
- 只有在您确实想使用新账户时，才点击 **保留此账户**。
  您的订阅和数据仍会保留在原账户中。

如果您已经误登录了其他账户，请参阅 [访问您的原账户：更正登录方式](https://www.kidplay.ai/help/accessing-your-original-account-correcting-your-sign-in-method?locale=zh)。

## 故障排除

- **「目前无法在此设备上使用Apple登录。」**：请检查手机“设置”中是否已登录 Apple ID，或点击 **使用其他登录方式**，然后使用电子邮件登录。
- **「我们无法连接到 Potty Whiz。请检查您的网络连接后重试。」**：请连接 Wi-Fi 或移动数据网络，然后重试。
- **「该验证码已过期。请发送新验证码后重试。」**：点击 **发送新验证码**，并使用最新收到的电子邮件。
- **「我们这边出现了问题。请稍后重试，或联系我们。」**：请等待一分钟后重试，或点击 **联系我们**。
- **仍然无法登录：** 点击主屏幕左上角的问号图标打开 **帮助**，然后点击 **与客服交谈**。
  请告诉我们您首次登录时使用的电子邮件地址。

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Source: https://www.kidplay.ai/help/i-was-signed-out-of-potty-whiz?locale=zh