# 後回しになるリマインダーや同期されないエントリーの直し方

リマインダーを時間どおりに届けるため、正確なアラームを許可し、Doggy Timeのバッテリー使用を「制限なし」に設定して、通知をオンにしてください。iPhoneの場合は、「Appのバックグラウンド更新」もオンにしてください。

リマインダーは、お使いのスマートフォンのDoggy Timeから届き、ご家族のスマートフォンから追加された新しいエントリーはバックグラウンドで届きます。
スマートフォンによっては、バッテリーを節約するためにアプリがバックグラウンドで動作しないようにするものがあります。
その場合、リマインダーが遅れて届いたり、アプリを開いたときにしか表示されなかったりします。また、新しいエントリーもアプリを開くまで表示されません。

## サインインしているか確認する

エントリーは、サインインしている間だけ同期されます。
メイン画面に**このスマートフォンからサインアウトされています**と表示される場合は、[Doggy Timeからサインアウトされた場合](https://www.kidplay.ai/help/i-was-signed-out-of-doggy-time?locale=ja)をご覧ください。

## Androidの場合

1. **正確なアラームを許可します。**
   メイン画面に**リマインダーが遅れる可能性があります。時間どおりに通知されるよう、設定で正確なアラームを許可してください。**と表示される場合は、**設定を開く**をタップし、スイッチをオンにします。
   以前に**今はしない**をタップしていた場合は、スマートフォンの設定を開き、「アプリ」、「Doggy Time」の順に進み、「アラームとリマインダー」をオンにします。
2. **Doggy Timeをバックグラウンドで実行できるようにします。**
   スマートフォンの設定を開き、「アプリ」、「Doggy Time」、「バッテリー」の順にタップします（機種によっては「アプリのバッテリー使用量」）。
   「制限なし」を選択します。
   「バックグラウンドでの動作を許可」または「バックグラウンドでの使用を許可」と表示された場合は、オンにします。
3. **通知を許可します。**
   「アプリ」>「Doggy Time」>「通知」の順に進み、通知がオンになっていることを確認します。

Samsung、Xiaomi、Huaweiなどの一部のスマートフォンには、独自のバッテリーセーバーや「スリープ中のアプリ」リストもあります。
そこにDoggy Timeが含まれている場合は、リストから外してください。

## iPhoneの場合

1. 設定アプリを開き、「Doggy Time」をタップします。
2. 「通知」をタップし、「通知を許可」をオンにします。
3. 戻って「Appのバックグラウンド更新」をオンにします。

低電力モードが有効になっていると、アプリを開くまでバックグラウンドでの更新が遅れる場合があります。

## それでもエントリーが見当たりませんか？

[データの欠落や新しいスマートフォンへの同期を直す方法](https://www.kidplay.ai/help/i-have-missing-data-or-my-app-is-not-updated?locale=ja)をご覧ください。
それでも解決しない場合は、アプリで**ヘルプ**を開き、**お問い合わせ**をタップしてください。

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Source: https://www.kidplay.ai/help/new-items-do-not-sync-or-i-do-not-receive-reminders-or-alerts?locale=ja