# 늦은 알림이나 동기화되지 않는 항목을 해결하는 방법

알림을 제시간에 받으려면 정확한 알람을 허용하고, Doggy Time의 배터리 사용을 '제한 없음'으로 설정한 뒤 알림을 켜세요. iPhone에서는 '백그라운드 앱 새로 고침'도 켜세요.

알림은 휴대폰의 Doggy Time에서 오고, 가족의 휴대폰에서 추가된 새 항목은 백그라운드에서 도착합니다.
일부 휴대폰은 배터리를 절약하기 위해 앱이 백그라운드에서 실행되지 못하게 합니다.
그러면 알림이 늦게 오거나 앱을 열었을 때만 표시되고, 새 항목도 앱을 열어야만 나타납니다.

## 로그인 상태 확인하기

항목은 로그인되어 있을 때만 동기화됩니다.
메인 화면에 **이 휴대폰에서 로그아웃되었습니다**가 표시되면 [Doggy Time에서 로그아웃되었어요](https://www.kidplay.ai/help/i-was-signed-out-of-doggy-time?locale=ko)를 확인하세요.

## 안드로이드에서

1. **정확한 알람 허용하기.**
   메인 화면에 **Reminders may be delayed. Allow exact alarms in Settings so they fire on time.**가 표시되면 **Open Settings**를 탭한 다음 스위치를 켜세요.
   이전에 **나중에**를 탭했다면 휴대폰의 설정으로 가서 "앱", "Doggy Time" 순으로 선택한 후 "알람 및 알림"을 켜세요.
2. **Doggy Time이 백그라운드에서 실행되도록 허용하기.**
   휴대폰의 설정을 열고 "앱", "Doggy Time", "배터리" 순으로 이동하세요(일부 휴대폰에서는 "앱 배터리 사용량").
   "제한 없음"을 선택하세요.
   "백그라운드 활동 허용" 또는 "백그라운드 사용 허용"이 보이면 이를 켜세요.
3. **알림 허용하기.**
   "앱" > "Doggy Time" > "알림"으로 이동해 알림이 켜져 있는지 확인하세요.

Samsung, Xiaomi, Huawei 같은 일부 휴대폰에는 자체 배터리 절약 기능이나 "잠자기 상태 앱" 목록도 있습니다.
Doggy Time이 이 목록에 있다면 제외하세요.

## iPhone에서

1. 설정 앱을 열고 "Doggy Time"을 탭하세요.
2. "알림"을 탭하고 "알림 허용"을 켜세요.
3. 뒤로 가서 "백그라운드 앱 새로고침"을 켜세요.

저전력 모드를 사용하면 앱을 열 때까지 백그라운드 업데이트가 지연될 수도 있습니다.

## 여전히 항목이 보이지 않나요?

[누락된 데이터나 새 휴대폰으로의 동기화 문제를 해결하는 방법](https://www.kidplay.ai/help/i-have-missing-data-or-my-app-is-not-updated?locale=ko)을 참고하세요.
그래도 해결되지 않으면 앱에서 **도움말**을 열고 **문의하기**를 탭하세요.

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Source: https://www.kidplay.ai/help/new-items-do-not-sync-or-i-do-not-receive-reminders-or-alerts?locale=ko