# Как отслеживать, выплачивать и вычитать награды

Дети получают награды, когда все задачи в домашнем деле отмечены как выполненные. Чтобы выплатить, нажмите на человека на вкладке Награды, затем Выберите действие и Рассчитать баланс. Используйте Изменить баланс для штрафов или бонусов.

Дети получают награду, когда выполняют дело, для которого она предусмотрена.
Вы можете видеть баланс каждого человека, выплатить его или изменить.
Чтобы вручную добавить или отнять деньги или баллы в качестве бонуса или штрафа, используйте **Изменить баланс** (см. ниже).
В каждом доме используются либо карманные деньги (деньги), либо баллы.
См. [Как выбрать карманные деньги или баллы](https://www.kidplay.ai/help/how-chore-boss-supports-both-allowance-and-points-based-rewards?locale=ru).

## Добавление награды к делу

1. Создайте или измените дело.
2. Введите **Сумму вознаграждения** (дома с карманными деньгами) или **Баллы** (дома с баллами).
3. Чтобы изменить, когда она начисляется, нажмите **Дополнительные параметры** и выберите:
   - **Выполнение** (по умолчанию): полная награда начисляется каждый раз, когда дело выполнено.
   - **Еженедельно**: награда является суммой за неделю и распределяется между запланированными на неделю разами выполнения дела.
4. Нажмите **Сохранить**.

Например, ежедневное дело с наградой **Еженедельно** в размере 7,00 приносит 1,00 за каждый выполненный день.
Дело, назначенное на 3 дня в неделю, с наградой **Еженедельно** в размере 6,00 приносит по 2,00 за каждый раз.
То же ежедневное дело с наградой **Выполнение** в размере 2,00 приносит 2,00 каждый раз.

**Еженедельно** доступно только для расписаний **Ежедневно** и **Еженедельно**.
Дела, назначенные на **Один раз**, **По необходимости** или **Ежемесячно**, приносят награду за каждое выполнение.

## Как начисляются награды

- Награда добавляется, когда все задачи в деле отмечены как выполненные.
  Если для дела нужна фотография, её тоже нужно добавить.
- Если задача снята с отметки или помечена как невыполненная, награда отнимается.
  Если обязательная фотография удалена, награда отнимается до тех пор, пока фотография не будет добавлена снова.
- В **Общем** деле каждая задача стоит равной части награды, и эта часть достаётся тому, кто её отметил.
  Если несколько человек выполнили задачу вместе, они делят её часть поровну.
- В **Индивидуальном** деле каждый человек получает собственную награду.
- В деле с очередью награда достаётся тому, чья была очередь, даже если его отметил **Управляющий домом**.
- Награды получают только участники с включённой функцией **Получать награды**.
  Добавленные вами участники имеют её включённой.
  Профиль, созданный для вас при настройке дома, имеет её выключенной.
- Размер награды фиксируется при первом выполнении дела.
  Если вы позже измените награду за дело, уже заработанное останется прежним, а новая награда будет действовать при следующих выполнениях дела.

Если награда не начислилась, см. [Почему мой ребёнок не получил награду?](https://www.kidplay.ai/help/why-didnt-my-child-earn-a-reward?locale=ru).

## Просмотр балансов

1. Нажмите на вкладку **Награды**.
   **Балансы** показывает всех в доме с их балансом.
2. Нажмите на человека, чтобы увидеть его **Текущий баланс** и **Недавнюю активность**.
3. Нажмите на дело в **Недавней активности**, чтобы открыть его и увидеть, какие задачи выполнены.

**Недавняя активность** показывает всё, что изменяло баланс:

- Выполненные дела.
- Пропущенные дела в виде «Пропущено:» и название дела.
- Записи **Изменение баланса**.
- Выплаты в виде **Выплачено** и обмены наград в виде названия награды, и то и другое со знаком минус.
  Выплата с бонусом или вычетом содержит надпись «Включает бонус ...» или «Включает вычет ...».
  Обмен, на который вы добавили баллы, содержит надпись «... добавлено для покрытия».

Если дом переключался между карманными деньгами и баллами, записи, заработанные в другом режиме, отображаются серым цветом.
На них написано «Из режима карманных денег, не учитывается в баллах» или «Из режима баллов, не учитывается в карманных деньгах».

Дети могут видеть балансы, но выплачивать или изменять их может только **Управляющий домом**.
В профиле ребёнка вкладка **Награды** показывает только этого ребёнка и других детей, которые получают награды.

## Выплата карманных денег

Выплата также называется расчётом или обналичиванием: вы выплачиваете заработанное, и баланс начинается с нуля.

1. На вкладке **Награды** нажмите на человека.
2. Нажмите **Выберите действие**, затем **Рассчитать баланс** («Выплатить баланс и начать с нуля.»).
3. Если хотите выплатить больше или меньше, измените **Сумму корректировки**.
4. Добавьте **Примечание (необязательно)**, например «Выплачено наличными».
5. Нажмите **Рассчитать баланс», затем подтвердите.

Баланс обнуляется, даже если вы добавили бонус или вычет.
Корректировка меняет только сумму выплаты в этот раз.
Выплата карманных денег никогда не меняет баланс баллов.

## Обмен баллов на награду

В доме с баллами дети обменивают баллы на одну из ваших индивидуальных наград.
Так баллы обналичиваются или рассчитываются.

1. На вкладке **Награды** нажмите на человека.
2. Нажмите **Выберите действие**, затем **Обменять награду** («Потратить баллы на одну из ваших индивидуальных наград.»).
3. В разделе **Доступные вознаграждения** выберите награду.
   Одноразовая награда, которую этот человек уже обменял, показывает «Уже получено.» и не может быть выбрана.
4. Если баллов не хватает, добавьте их в разделе **Нужно больше баллов?**.
5. Проверьте **Итого**, добавьте **Примечание (необязательно)** и нажмите **Обменять**.
6. Подтвердите.

**Стоимость в баллах** награды списывается с баланса, остаток сохраняется.
Обмен баллов никогда не меняет баланс карманных денег.
Чтобы настроить награды для обмена, см. [Как создать индивидуальные награды](https://www.kidplay.ai/help/how-to-create-custom-rewards?locale=ru).

## Вычет или начисление баллов или карманных денег (штрафы и бонусы)

Используйте это для бонуса, а также для штрафа или вычета, не связанного с делом, например за поведение.
В доме с баллами эта опция называется «Добавить или отнять баллы с указанием причины.», в доме с карманными деньгами — «Добавить или отнять деньги с указанием причины.».
На профиле человека нет опции баланса: она находится на вкладке **Награды**.

1. На вкладке **Награды** нажмите на человека.
2. Нажмите **Выберите действие**, затем **Изменить баланс**.
3. Используйте кнопки минуса и плюса, чтобы задать сумму.
4. Введите **Причину (обязательно)**.
5. Нажмите **Изменить баланс**, затем подтвердите.

Изменение отображается в **Недавней активности** как **Изменение баланса**.

## Пропущенные дела и запросы

- Дело может отнять баллы или деньги, если оно не выполнено вовремя.
  В **Недавней активности** это отображается как «Пропущено:» и название дела.
  **Управляющий домом** видит на этом пункте «Нажмите, чтобы простить» и может нажать на него, чтобы **Простить** его.
  См. [Как работают штрафы за пропущенные дела](https://www.kidplay.ai/help/how-missed-chore-penalties-work?locale=ru).
- В доме с баллами дети могут запросить индивидуальную награду, а вы одобряете или отклоняете её в их наградах.
  См. [Как дети запрашивают награду](https://www.kidplay.ai/help/how-kids-ask-for-a-reward?locale=ru).

Баланс, опустившийся ниже нуля из-за штрафов, отображается красным.
Выплачивать нечего, пока он не станет выше нуля.

## Просмотр прошлых выплат

Выплаты и обмены отображаются в **Недавней активности** человека.
Чтобы увидеть только их, нажмите на карточку баланса на экране наград, чтобы открыть **История расчетов**.
Каждая запись показывает **Выплачено** для выплаты или название награды для обмена (либо примечание, которое вы добавили при обмене).
Также показаны сумма, любой бонус, вычет или добавленные баллы, примечание, дата и кто произвёл расчёт.

## Отмена выплаты или обмена

Вам нужно быть **Управляющим домом**.

1. Найдите запись в **Недавней активности** или **История расчетов**.
2. Нажмите на три точки у записи, затем нажмите **Отменить**.
3. Подтвердите **Отменить это?**.

- Отмена выплаты возвращает баланс к значению, которое было до выплаты.
  Это меняет баланс только в приложении, поэтому не возвращает деньги, которые вы уже передали.
- Отмена обмена возвращает баллы.
  Этот человек может снова обменять одноразовую награду, а запрос, который был одобрен, если он был, отображается как **Отклонено**.

## Устранение неполадок

- **Кнопки «Выберите действие» нет.**
  Только **Управляющий домом** может рассчитывать или корректировать балансы.
  Войдите в профиль управляющего или см. [Как управлять участниками вашего дома](https://www.kidplay.ai/help/how-to-manage-users-in-your-account?locale=ru).
- **"Получать награды выключено для этого профиля"**
  Нажмите на сообщение, чтобы изменить профиль, и включите **Получать награды**.
- **"Корректировка приведёт к отрицательному расчёту. Уменьшите отрицательную корректировку."**
  Вычет больше баланса.
- **"Баланс изменился на ... пока открыт этот экран. Проверьте его и рассчитайте снова."**
  Что-то изменило баланс после открытия экрана, например, дело было выполнено на другом телефоне.
  Ничего не выплачено.
  Экран теперь показывает новый баланс: проверьте его и снова нажмите **Рассчитать баланс**.
- **"Для корректировок баланса требуется причина."**
  Заполните **Причину (обязательно)** перед сохранением.
- **"... должен ... за пропущенные дела, поэтому пока нечего выплачивать."**
  Штрафы за пропущенные дела опустили баланс ниже нуля.
  Подождите, пока он заработает больше, или используйте **Изменить баланс**.
- **"Недостаточно баллов"**
  У этого человека недостаточно баллов на эту награду.
  Добавьте баллы в разделе **Нужно больше баллов?** или выберите другую награду.
- **"Уже получено."**
  Этот человек уже обменял эту одноразовую награду.
  Включите **Возобновляемая** для награды или отмените предыдущий обмен.
- **"Нет доступных индивидуальных наград. Попросите родителя создать их!"**
  Сначала создайте индивидуальную награду.

---

Source: https://www.kidplay.ai/help/rewards-settlements?locale=ru