# 如何追踪、发放和扣除奖励

孩子完成家务的每个任务后即可获得奖励。发放时，在奖励标签页点击该成员，然后点击选择操作和结算余额。罚款或奖金请使用调整余额。

孩子完成带有奖励的家务时即可获得奖励。
你可以查看每个人的余额，发放或调整余额。
如需手动增加或扣除金钱或积分（作为奖金或罚款），请使用**调整余额**（见下文）。
每个家庭使用零花钱（金钱）或积分之一。
请参阅[如何选择零花钱或积分](https://www.kidplay.ai/help/how-chore-boss-supports-both-allowance-and-points-based-rewards?locale=zh)。

## 为家务添加奖励

1. 创建或编辑家务。
2. 输入**奖励金额**（零花钱家庭）或**积分**（积分家庭）。
3. 如需更改奖励的获得时间，请点击**更多选项**并选择：
   - **完成时**（默认）：每次完成家务都获得全额奖励。
   - **每周**：奖励为一周的总额，平均分配到该周应完成家务的各次中。
4. 点击**保存**。

例如，设置**每周**奖励为7.00的每日家务，每完成一天获得1.00。
每周应做3次、设置**每周**奖励为6.00的家务，每次获得2.00。
设置**完成时**奖励为2.00的每日家务，每次都获得2.00。

**每周**仅适用于**每天**和**每周**的计划。
设置为**一次**、**按需**或**每月**的家务，每次完成时获得其奖励。

## 奖励的获得方式

- 家务中的每个任务都被勾选后，即会增加奖励。
  如果家务需要照片，也必须添加照片。
- 如果某个任务被取消勾选或标记为未完成，奖励将被收回。
  如果删除了必需的照片，奖励将被收回，直到重新添加照片为止。
- 在**共享**家务中，每个任务占奖励的相等份额，归勾选该任务的人所有。
  多人共同完成一项任务时，他们平均分享该部分奖励。
- 在**个人**家务中，每人获得自己的奖励。
- 在轮流家务中，奖励归轮到的人所有，即使是由**家庭管理员**勾选的。
- 只有开启了**获得奖励**的成员才能获得奖励。
  你添加的成员默认开启。
  设置家庭时为你创建的个人资料默认关闭。
- 奖励在家务首次完成时确定。
  之后更改家务的奖励时，已获得的奖励保持不变，新奖励将在该家务下次完成时生效。

如果奖励缺失，请参阅[为什么我的孩子没有获得奖励？](https://www.kidplay.ai/help/why-didnt-my-child-earn-a-reward?locale=zh)

## 查看余额

1. 点击**奖励**标签页。
   **余额**列出家中所有成员及其余额。
2. 点击某人即可查看其**当前余额**和**最近活动**。
3. 点击**最近活动**中的家务，即可打开并查看完成了哪些任务。

**最近活动**列出所有影响余额的变动：

- 其已完成的家务。
- 错过的家务，显示为「错过：」加家务名称。
- **余额调整**记录。
- 发放记录显示为**已支付**，兑换的奖励显示为奖励名称，均以负数金额显示。
  包含奖金或扣除的发放会显示「包含……奖金」或「包含……扣除」。
  用积分补足兑换差额的会显示「……已用于补足」。

如果家庭在零花钱和积分模式之间切换，另一种模式下获得的记录将显示为灰色。
它们会显示「来自零花钱模式，未计入积分」或「来自积分模式，未计入零花钱」。

孩子可以查看余额，但只有**家庭管理员**能够发放或调整余额。
在孩子的个人资料中，**奖励**标签页只显示该孩子及其他可获得奖励的孩子。

## 发放零花钱

发放也称为结算或兑现：支付已获得的金额，余额从零重新开始。

1. 在**奖励**标签页上，点击该成员。
2. 点击**选择操作**，然后点击**结算余额**（「发放余额并从零重新开始。」）。
3. 如果想多付或少付，请更改**调整金额**。
4. 添加**备注(可选)**，例如「已现金支付」。
5. 点击**结算余额**，然后确认。

即使添加了奖金或扣除，余额也会回到零。
调整仅改变本次支付的金额。
发放零花钱永远不会改变积分余额。

## 用积分兑换奖励

在积分家庭中，孩子可以用积分兑换你设置的自定义奖励。
这就是积分的兑现或结算方式。

1. 在**奖励**标签页上，点击该成员。
2. 点击**选择操作**，然后点击**兑换奖励**（「用积分兑换你设置的自定义奖励。」）。
3. 在**可用奖励**下，选择一项奖励。
   该成员已兑换过的一次性奖励会显示「已领取。」，且无法选择。
4. 如果积分不足，请在**需要更多积分？**下添加积分。
5. 检查**摘要**，添加**备注(可选)**，然后点击**兑换**。
6. 确认。

奖励的**积分消耗**会从其余额中扣除，其余部分保留。
兑换积分永远不会改变零花钱余额。
要设置可兑换的奖励，请参阅[如何创建自定义奖励](https://www.kidplay.ai/help/how-to-create-custom-rewards?locale=zh)。

## 扣除或增加积分或零花钱（罚款和奖金）

适用于与家务无关的奖金、罚款或扣除，例如因行为表现而产生的。
在积分家庭中，选项显示为「增加或扣除积分，并附上原因。」；在零花钱家庭中，显示为「增加或扣除金钱，并附上原因。」。
个人资料中没有余额选项：它位于**奖励**标签页。

1. 在**奖励**标签页上，点击该成员。
2. 点击**选择操作**，然后点击**调整余额**。
3. 使用减号和加号按钮设置金额。
4. 输入**原因（必填）**。
5. 点击**调整余额**，然后确认。

此变动会在**最近活动**中显示为**余额调整**。

## 错过的家务和请求

- 家务未按时完成时，可能会扣除积分或金钱。
  它会在**最近活动**中显示为「错过：」加家务名称。
  **家庭管理员**会看到「点击以免除」，点击即可**免除**。
  请参阅[错过家务的扣罚如何运作](https://www.kidplay.ai/help/how-missed-chore-penalties-work?locale=zh)。
- 在积分家庭中，孩子可以请求自定义奖励，你可以在其奖励页面上批准或拒绝。
  请参阅[孩子如何请求奖励](https://www.kidplay.ai/help/how-kids-ask-for-a-reward?locale=zh)。

因扣罚而降到零以下的余额会以红色显示。
余额回到零以上之前，无法发放。

## 查看过往发放

发放和兑换会显示在该成员的**最近活动**中。
要仅查看这些记录，请点击其奖励屏幕上的余额卡片，打开**结算历史**。
每条记录对发放显示**已支付**，对兑换显示奖励名称（或兑换时添加的备注）。
还会显示金额、任何奖金、扣除或增加的积分、备注、日期以及结算人。

## 撤销发放或兑换

你需要是**家庭管理员**。

1. 在**最近活动**或**结算历史**中找到该记录。
2. 点击该记录上的三个点，然后点击**撤销**。
3. 确认**撤销此操作？**。

- 撤销发放会将余额恢复到发放前的数值。
  这只会改变应用内的余额，不会收回你已经交给对方的钱。
- 撤销兑换会返还积分。
  该成员可以再次兑换一次性奖励；如果存在已批准的相关请求，则会显示**已拒绝**。

## 故障排除

- **没有选择操作按钮。**
  只有**家庭管理员**可以结算或调整余额。
  切换到管理员的个人资料，或参阅[如何管理家庭成员](https://www.kidplay.ai/help/how-to-manage-users-in-your-account?locale=zh)。
- **「此个人资料已关闭获得奖励」**
  点击该提示以编辑个人资料，并开启**获得奖励**。
- **「调整后将导致负数结算。请减少负数调整金额。」**
  扣除金额大于余额。
- **「打开此屏幕时余额已变为……。请检查后再次结算。」**
  你打开屏幕后余额发生了变化，例如另一台手机上完成了一项家务。
  未支付任何款项。
  屏幕现在显示新余额：请检查后再次点击**结算余额**。
- **「余额调整需要填写原因。」**
  保存前请填写**原因（必填）**。
- **「……因错过家务而欠……，因此暂无可发放金额。」**
  错过家务的扣罚使余额降到零以下。
  请等待其获得更多奖励，或使用**调整余额**。
- **「积分不足」**
  该成员的积分不足以兑换该奖励。
  请在**需要更多积分？**下添加积分，或选择其他奖励。
- **「已领取。」**
  该成员已兑换过此一次性奖励。
  请为该奖励开启**可重复兑换**，或撤销之前的兑换。
- **「没有可用的自定义奖励。请让家长创建一些！」**
  请先创建自定义奖励。

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Source: https://www.kidplay.ai/help/rewards-settlements?locale=zh