# 为什么我的孩子没有获得奖励？

请检查孩子是否开启了获得奖励，该家务是否设置了奖励金额或积分，以及所有任务和任何必需的照片是否已完成。只有在家务完全完成后才会添加奖励。

如果已完成的家务没有增加余额，请按以下顺序检查。

## 获得奖励已关闭

只有开启了**获得奖励**的成员才能获得任何奖励，关闭时其余额显示为零。
您可能会在其奖励界面看到“此资料的获得奖励已关闭”，或在编辑家务时看到“没有人会获得此奖励”。

1. 点击该提示，或前往**设置** > **我的家庭**，点击您的家庭，然后点击该成员旁边的菜单和**编辑**。
2. 开启**获得奖励**并保存。

## 该家务没有奖励

编辑家务并检查**奖励金额**（零用钱家庭）或**积分**（积分家庭）。
如果您最近更改了**奖励类型**，家务需要在新类型中设置奖励。
如果**奖励类型**为**无**，家务不会获得奖励。
请参阅[如何选择零用钱或积分](https://www.kidplay.ai/help/how-chore-boss-supports-both-allowance-and-points-based-rewards?locale=zh)。

## 家务未完全完成

只有在每个任务都已勾选后，才会添加奖励。
如果家务需要照片，也必须添加照片。
如果某个任务未勾选或被标记为未完成，奖励将被收回。
如果必需的照片被删除，奖励将被收回，直到重新添加照片。
在过去的日期，未完成的家务会显示“未获得：...”。

## 奖励为每周计算

当**奖励累积方式**为**每周**时，您输入的金额是整周的金额。
该金额会平均分配到该周家务的到期次数上，因此每日家务的一天可获得其七分之一。
在零用钱家庭中，**最近活动**里显示“每周 ... 的”的条目即属于此类。
**每周**仅适用于**每日**和**每周**计划。
其他家务在每次完成时获得奖励。

## 家务完成后奖励被更改

家务的奖励在首次完成时确定。
如果您之后更改了奖励，更改前已完成的家务仍保留旧金额，即使任务被重新勾选。
新奖励将适用于之后再次完成该家务的情况。

## 奖励被其他人获得

- 在勾选任务前，请确保在**主页**标签顶部选择了正确的人。
- 对于**个人**家务，奖励归属于其对应副本的那个人。
- 对于**共享**家务，每个任务的奖励部分归勾选该任务的人所有。
  如果多人共同完成一个任务，他们将分享该任务的奖励部分，因此每人获得的都少于整个任务的奖励。
  若要让孩子因帮忙完成某个任务而获得功劳，请参阅[如何完成家务和任务](https://www.kidplay.ai/help/how-to-complete-chores-tasks?locale=zh)。
- 对于轮值家务，奖励归属于轮到该成员的人，即使是**家庭管理员**替其勾选的。

## 奖励已被支付

结算余额会将其重置为零。
支付记录会在**最近活动**中显示为**已支付**。
在该成员的奖励界面，点击余额卡片即可查看**结算历史**。
如果误支付，**家庭管理员**可以点击支付记录上的三个点，然后点击**撤销**。

## 仍然缺失？

- 请确保在**设置** > **当前家庭**中查看的是正确的家庭。
- 在每台设备上，下拉**奖励**标签以刷新。

另请参阅[如何跟踪和支付奖励](https://www.kidplay.ai/help/rewards-settlements)。

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Source: https://www.kidplay.ai/help/why-didnt-my-child-earn-a-reward?locale=zh