# मेरे बच्चे को पुरस्कार क्यों नहीं मिला?

जाँच करें कि बच्चे के लिए पुरस्कार अर्जित करें चालू है, कार्य में इनाम राशि या अंक हैं, और हर कार्य तथा आवश्यक फ़ोटो (यदि कोई हो) पूरी हुई है। पुरस्कार तभी जोड़े जाते हैं जब कार्य पूरी तरह समाप्त हो जाए।

यदि कोई समाप्त कार्य शेष राशि में नहीं जुड़ा, तो इन्हें क्रम से जाँचें।

## **पुरस्कार अर्जित करें** बंद है

केवल वे सदस्य कुछ भी अर्जित करते हैं जिनके लिए **पुरस्कार अर्जित करें** चालू है, और इसके बंद रहने पर उनकी शेष राशि शून्य दिखती है।
उनकी पुरस्कार स्क्रीन पर "इस प्रोफ़ाइल के लिए पुरस्कार अर्जित करें बंद है" दिख सकता है, या कार्य संपादित करते समय "इस पुरस्कार को कोई भी अर्जित नहीं करेगा" दिख सकता है।

1. संदेश पर टैप करें, या **सेटिंग्स** > **मेरे घर** पर जाएँ, अपने घर पर टैप करें, फिर व्यक्ति के बगल वाले मेनू पर टैप करें और **संपादित करें**।
2. **पुरस्कार अर्जित करें** चालू करें और सहेजें।

## कार्य में कोई पुरस्कार नहीं है

कार्य संपादित करें और **इनाम राशि** (भत्ता वाले घर) या **Points** (अंक वाले घर) जाँचें।
यदि आपने हाल में **पुरस्कार प्रकार** बदला है, तो कार्यों के लिए नए प्रकार में पुरस्कार सेट होना चाहिए।
यदि **पुरस्कार प्रकार** **कोई नहीं** है, तो कार्य पुरस्कार अर्जित नहीं करते।
देखें [भत्ता या अंक कैसे चुनें](https://www.kidplay.ai/help/how-chore-boss-supports-both-allowance-and-points-based-rewards?locale=hi)।

## कार्य पूरी तरह नहीं हुआ

पुरस्कार तभी जुड़ता है जब हर कार्य पर निशान लगा हो।
यदि कार्य में फ़ोटो चाहिए, तो फ़ोटो भी जोड़नी होगी।
यदि कोई कार्य अनचेक था या अधूरा चिह्नित था, तो पुरस्कार वापस ले लिया जाता है।
यदि आवश्यक फ़ोटो हटा दी गई, तो फ़ोटो दोबारा जोड़ने तक पुरस्कार वापस ले लिया जाता है।
बीते दिन पर, जो कार्य पूरा नहीं हुआ था, वह "अर्जित नहीं: ..." दिखाता है।

## पुरस्कार साप्ताहिक है

**साप्ताहिक** **इनाम संचय** के साथ, आपने जो राशि दर्ज की है वह पूरे सप्ताह के लिए है।
यह उन बार में बाँटी जाती है जब उस सप्ताह कार्य देय है, इसलिए दैनिक कार्य के एक दिन पर उसका सातवाँ हिस्सा मिलता है।
भत्ता वाले घर में, **हाल की गतिविधि** की इन प्रविष्टियों में "... साप्ताहिक में से" दिखता है।
**साप्ताहिक** केवल **दैनिक** और **साप्ताहिक** शेड्यूल के लिए उपलब्ध है।
अन्य कार्य हर पूर्णता पर अपना पुरस्कार अर्जित करते हैं।

## कार्य पूरा होने के बाद पुरस्कार बदला गया

किसी कार्य का पुरस्कार उसके पहली बार पूरा होने पर तय होता है।
यदि आपने बाद में पुरस्कार बदला, तो बदलाव से पहले पूरे हुए कार्य पुरानी राशि बनाए रखते हैं, भले ही कोई कार्य दोबारा चेक किया गया हो।
नया पुरस्कार कार्य के अगली बार पूरे होने पर लागू होता है।

## पुरस्कार किसी और को मिल गया

- कार्य चेक करने से पहले **होम** टैब के ऊपर सही व्यक्ति चुना गया है, यह सुनिश्चित करें।
- **व्यक्तिगत** कार्य पर, पुरस्कार उस व्यक्ति को जाता है जिसकी प्रति वह कार्य है।
- **साझा** कार्य पर, हर कार्य का हिस्सा उसे जाता है जिसने उसे चेक किया।
  यदि कई लोगों ने मिलकर कोई कार्य किया, तो वे उसका हिस्सा बाँटते हैं, इसलिए हर किसी को पूरे कार्य से कम मिलता है।
  किसी बच्चे को उस कार्य का श्रेय देने के लिए जिसमें उसने मदद की, देखें [कार्य और उप-कार्य कैसे पूरे करें](https://www.kidplay.ai/help/how-to-complete-chores-tasks?locale=hi)।
- घूमने वाले कार्य पर, पुरस्कार उस व्यक्ति को जाता है जिसकी बारी थी, भले ही **घर प्रबंधक** ने उनकी ओर से उसे चेक किया हो।

## भुगतान पहले ही हो चुका था

शेष राशि का निपटान करने से वह शून्य हो जाती है।
भुगतान **हाल की गतिविधि** में **भुगतान किया गया** के रूप में दिखते हैं।
व्यक्ति की पुरस्कार स्क्रीन पर, **निपटान इतिहास** देखने के लिए शेष राशि कार्ड पर टैप करें।
यदि गलती से भुगतान हो गया, तो **घर प्रबंधक** भुगतान पर तीन बिंदुओं पर टैप करके **पूर्ववत करें** पर टैप कर सकता है।

## अभी भी नहीं मिल रहा?

- **सेटिंग्स** > **वर्तमान घर** में सही घर देख रहे हैं, यह सुनिश्चित करें।
- हर डिवाइस पर, ताज़ा करने के लिए **पुरस्कार** टैब को नीचे खींचें।

यह भी देखें [पुरस्कार कैसे ट्रैक करें और भुगतान करें](https://www.kidplay.ai/help/rewards-settlements?locale=hi)।

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Source: https://www.kidplay.ai/help/why-didnt-my-child-earn-a-reward?locale=hi