# Perché mio figlio non ha guadagnato una ricompensa?

Verifica che Guadagna Ricompense sia attivo per il bambino, che l'attività abbia un Importo Ricompensa o Punti, e che ogni attività e l'eventuale foto richiesta siano completate. Le ricompense vengono aggiunte solo dopo che un'attività è stata completata del tutto.

Se un'attività completata non ha aggiunto nulla a un saldo, controlla questi punti in ordine.

## Guadagna Ricompense è disattivato

Solo i membri con **Guadagna Ricompense** attivo guadagnano qualcosa, e il loro saldo mostra zero finché è disattivato.
Potresti vedere "Guadagna Ricompense è disattivato per questo profilo" nella schermata delle ricompense, oppure "Nessuno guadagnerà questa ricompensa" quando modifichi l'attività.

1. Tocca il messaggio, oppure vai su **Impostazioni** > **Le Mie Case**, tocca la tua casa, poi tocca il menu accanto alla persona e **Modifica**.
2. Attiva **Guadagna Ricompense** e salva.

## L'attività non ha una ricompensa

Modifica l'attività e controlla **Importo Ricompensa** (case con paghetta) o **Punti** (case con punti).
Se di recente hai cambiato il **Tipo di Ricompensa**, le attività devono avere una ricompensa impostata nel nuovo tipo.
Se il **Tipo di Ricompensa** è **None**, le attività non assegnano ricompense.
Vedi [Come scegliere paghetta o punti](https://www.kidplay.ai/help/how-chore-boss-supports-both-allowance-and-points-based-rewards?locale=it).

## L'attività non è completata del tutto

La ricompensa viene aggiunta solo quando ogni attività è spuntata.
Se l'attività richiede una foto, anche la foto deve essere aggiunta.
Se un'attività è stata deselezionata o segnalata come incompleta, la ricompensa viene ritirata.
Se una foto richiesta è stata rimossa, la ricompensa viene ritirata finché non viene aggiunta di nuovo una foto.
In un giorno passato, un'attività non completata mostra "Non guadagnato: ...".

## La ricompensa è settimanale

Con un **Accumulo Ricompensa** **Settimanale**, l'importo inserito vale per tutta la settimana.
Viene distribuito tra le volte in cui l'attività è prevista in quella settimana, quindi un giorno di un'attività giornaliera ne vale un settimo.
In una casa con paghetta, queste voci in **Attività Recente** mostrano "di ... settimanale".
**Settimanale** è disponibile solo per pianificazioni **Giornaliero** e **Settimanale**.
Le altre attività guadagnano la ricompensa a ogni completamento.

## La ricompensa è stata modificata dopo il completamento dell'attività

La ricompensa di un'attività viene impostata quando l'attività viene completata per la prima volta.
Se in seguito hai cambiato la ricompensa, le attività completate prima della modifica mantengono l'importo precedente, anche se un'attività viene spuntata di nuovo.
La nuova ricompensa vale dalle prossime volte in cui l'attività viene completata.

## Qualcun altro ha ricevuto la ricompensa

- Assicurati che la persona giusta sia selezionata in alto nella scheda **Home** prima di spuntare le attività.
- Per un'attività **Individuale**, la ricompensa va alla persona a cui appartiene la copia dell'attività.
- Per un'attività **Condivisa**, la parte di ricompensa di ogni attività va a chi l'ha spuntata.
  Se più persone hanno svolto insieme un'attività, ne condividono la parte, quindi ciascuna ne riceve una quota minore dell'intera attività.
  Per assegnare a un bambino il merito di un'attività a cui ha aiutato, vedi [Come completare attività e compiti](https://www.kidplay.ai/help/how-to-complete-chores-tasks?locale=it).
- Per un'attività a turni, la ricompensa va alla persona il cui turno era, anche se un **Gestore della Casa** l'ha spuntata per lei.

## È già stata pagata

La liquidazione di un saldo lo riporta a zero.
I pagamenti sono visibili in **Attività Recente** come **Paid out**.
Nella schermata delle ricompense della persona, tocca la scheda del saldo per vedere lo **Storico Liquidazioni**.
Se il pagamento è stato effettuato per errore, un **Gestore della Casa** può toccare i tre puntini sul pagamento e toccare **Undo**.

## Ancora mancante?

- Assicurati di stare guardando la casa giusta in **Impostazioni** > **Casa Attuale**.
- Su ogni dispositivo, trascina verso il basso la scheda **Rewards** per aggiornare.

Vedi anche [Come tenere traccia e pagare le ricompense](https://www.kidplay.ai/help/rewards-settlements).

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Source: https://www.kidplay.ai/help/why-didnt-my-child-earn-a-reward?locale=it