我在 Kid Hop 中被退出了登录

有时 Kid Hop 会在一部手机上退出登录，而您的拼车行程仍然保留着。 这通常发生在使用新手机时，或在从备份恢复手机之后。 在退出登录期间，您的拼车行程和乘车安排不会与您的其他设备或其他家长同步。 使用您之前的方式重新登录，即可找回所有内容。

如何识别

在日程标签页顶部，您会看到一张卡片，上面写着您已在此手机上退出登录。 菜单中也有同样的卡片，位置在登录的位置。 在您重新登录之前，该卡片会一直显示。

如何重新登录

1. 在卡片上，点击您之前使用的登录方式对应的按钮：使用 Apple 登录、使用 Google 登录或使用电子邮件登录。 卡片会显示您使用过的电子邮件，其中大部分内容已隐藏。
2. 如果您使用电子邮件登录，请输入我们发送到您邮箱的验证码。
3. 您的拼车行程和乘车安排将重新同步。

如果卡片上显示“请使用您之前的登录方式以找回所有内容”，请点击登录，然后选择您最初使用的登录方式。 如果您不确定，请点击我之前用的是哪种方式？。

如果您登录了其他账户

使用与之前不同的方式登录，可能会打开一个全新的空账户。 如果发生这种情况，Kid Hop 会先提示您：这不是您之前使用的账户。

• 点击使用该账户，返回并登录您的原始账户。 您在退出登录期间所做的任何操作都不会丢失。
• 只有在您确实想使用新账户时，才点击保留此账户。 您的拼车行程会保留在原始账户中。

如果您已登录到错误的账户，请参阅访问您的原始账户：更正您的登录方式。

故障排除

• “目前无法在此设备上使用 Apple 登录。”：请检查您的手机“设置”中是否已登录 Apple ID，或点击使用其他登录方式，然后使用电子邮件登录。
• “无法连接到 Kid Hop。请检查您的网络连接，然后重试。”：连接到 Wi-Fi 或移动数据，然后重试。
• “该验证码已过期。请发送新验证码，然后重试。”：点击发送新验证码，并使用最新收到的邮件。
• “我们这边出现了问题。请稍等一分钟后重试，或联系我们。”：等待一分钟后重试，或点击联系我们。
• 仍然无法进入：打开菜单，点击帮助，然后点击联系我们。 请告诉我们您最初登录时使用的电子邮件。