Comment sélectionner la race de votre animal

La race de votre animal s'affiche sous son nom sur l'écran principal. Vous pouvez choisir plusieurs races pour un animal de race croisée.

Sélectionner une race

1. Appuyez sur votre animal sur l'écran principal.
2. Appuyez sur les trois points en haut à droite, puis appuyez sur Modifier.
3. Vérifiez que l'Espèce est correcte. La liste des races n'affiche que les races de cette espèce.
4. Sous Race, appuyez sur Sélectionner la race de l'animal (ou sur les races déjà choisies).
5. Saisissez dans la zone Rechercher... pour trouver la race.
6. Cochez une ou plusieurs races. Par exemple, pour un croisement Pit Bull et Labrador, cochez American Pit Bull Terrier et Labrador Retriever.
7. Appuyez sur Terminé.
8. Appuyez sur Enregistrer.

Vous ne trouvez pas la race de votre animal ?

Nous ajoutons régulièrement de nouvelles races. Si vous voyez « Synchronisation des nouvelles races d'animaux... », patientez un instant que la dernière liste se charge.

Si la race manque toujours, demandez-nous de l'ajouter :

1. Appuyez sur Faites-le-nous savoir sous la liste des races.
2. Saisissez le nom de la race, aussi précisément que possible.
3. Appuyez sur Envoyer la demande.

L'équipe examine chaque demande. En attendant l'ajout de la race, choisissez la race la plus proche, ou plusieurs races pour un croisement. Vous pouvez aussi indiquer à Aide quelle race manque : elle envoie la demande à votre place.

Dépannage

• La liste des races affiche les mauvaises races : vérifiez d'abord l'Espèce, puis sélectionnez à nouveau les races.
• Il n'y a pas de bouton Sélectionner la race de l'animal : nous n'avons pas encore de races pour cette espèce. Appuyez sur Faites-le-nous savoir et envoyez le nom de la race.
• « Nous n'avons pas pu envoyer votre demande pour le moment » : vérifiez votre connexion Internet et appuyez à nouveau sur Envoyer la demande, ou appuyez sur Contactez-nous pour l'envoyer à notre équipe par chat.