Como selecionar a raça do seu pet
Abra seu pet na tela principal, toque nos três pontos e depois em Editar. Em Raça, toque em Selecionar raça do pet, marque uma ou mais raças, toque em Concluído e, em seguida, toque em Salvar.
A raça do seu pet aparece abaixo do nome dele na tela principal. Você pode escolher mais de uma raça para um pet sem raça definida (SRD).
Selecionar uma raça
- Toque no seu pet na tela principal.
- Toque nos três pontos no canto superior direito e, em seguida, toque em Editar.
- Confira se a Espécie está correta. A lista de raças mostra apenas as raças dessa espécie.
- Em Raça, toque em Selecionar raça do pet (ou nas raças já escolhidas).
- Digite na caixa Pesquisar... para encontrar a raça.
- Marque uma ou mais raças. Por exemplo, para uma mistura de Pit Bull com Labrador, marque American Pit Bull Terrier e Labrador Retriever.
- Toque em Concluído.
- Toque em Salvar.
Não encontrou a raça do seu pet?
Adicionamos novas raças regularmente. Se você vir "Sincronizando novas raças de pets...", aguarde um momento para que a lista mais recente seja carregada.
Se a raça ainda estiver faltando, peça para que a adicionemos:
- Toque em Avise-nos abaixo da lista de raças.
- Digite o nome da raça, da forma mais específica possível.
- Toque em Enviar pedido.
A equipe analisa todos os pedidos. Até que a raça seja adicionada, escolha a raça mais próxima ou várias raças, no caso de uma mistura. Você também pode informar à Ajuda qual raça está faltando, e ela enviará o pedido por você.
Solução de problemas
- A lista de raças mostra as raças erradas: verifique primeiro a Espécie e depois selecione as raças novamente.
- Não há botão Selecionar raça do pet: ainda não temos raças para esta espécie. Toque em Avise-nos e envie o nome da raça.
- "Não foi possível enviar seu pedido agora": verifique sua conexão com a internet e toque em Enviar pedido novamente, ou toque em Fale conosco para enviá-lo à nossa equipe em um chat.