使用 Apple 登录时遇到问题

使用 Apple 登录仅适用于 iPhone 和 iPad。 如果您使用的是 Android 手机或平板，请参阅下方的在 Android 上。

在 iPhone 或 iPad 上

请先检查您的手机是否已在设置中登录 Apple 账户。

如果使用 Apple 登录仍然无法正常工作，请断开 Doggy Time 与“使用 Apple 登录”的连接，然后重试。 此操作不会删除您的 Doggy Time 数据。

1. 打开设置，然后点按您的姓名。
2. 点按使用 Apple 登录。 在较旧版本的 iOS 中，该选项位于登录与安全性下。
3. 点按 Doggy Time。 请注意此处显示的电子邮箱：它是您 Doggy Time 账户的邮箱。
4. 点按删除并确认。
5. 等待几分钟，然后在 Doggy Time 中再次使用 Apple 登录。
6. 当 Apple 询问您的电子邮箱时，请与首次登录时做出相同的选择，这样您就能回到同一个账户。
7. 如果系统提示您输入你叫什么名字？，请填写您的名字和姓氏。

在 Android 上

Android 版 Doggy Time 没有使用 Apple 登录按钮。 您的账户与您的 Apple 账户共享给 Doggy Time 的电子邮箱相关联。 在 Android 上使用该电子邮箱登录，即可回到同一账户，并保留您的数据和订阅：

1. 在登录界面中，输入您的名字、姓氏和该电子邮箱地址，然后点按继续。
2. 输入我们发送到您邮箱的 6 位验证码。

如果该邮箱是 Gmail 地址，您也可以点按使用 Google 登录并选择它。

如果您选择了“隐藏我的电子邮件”

如果您首次使用 Apple 登录时选择了“隐藏我的电子邮件”，您的账户将使用 Apple 为 Doggy Time 生成的地址，该地址以 @privaterelay.appleid.com 结尾。 使用您自己的电子邮箱登录会打开一个新的空账户。

1. 查找该地址：在 iPhone、iPad 或 Mac 上，按上述方法打开使用 Apple 登录并选择 Doggy Time，或者访问 account.apple.com 并打开登录与安全性 > 使用 Apple 登录。
2. 在 Android 上，按上述方法使用该地址登录。 Apple 会将我们发送的带验证码的邮件转发到您自己的收件箱。
3. 如果验证码在几分钟内仍未送达，请打开帮助，点按联系我们，并告知我们该地址。

故障排除

• “Apple 登录目前在此设备上不可用。”：请检查您是否已在设置中登录 Apple 账户，或改用电子邮件登录。
• 这不是您之前使用的账户：点按使用该账户即可返回您原来的账户。
• 您已登录，但数据丢失了： 请参阅如何返回您原来的账户。