为什么我的孩子没有获得奖励？

如果已完成的家务没有增加余额，请按以下顺序检查。

获得奖励已关闭

只有开启了获得奖励的成员才能获得任何奖励，关闭时其余额显示为零。 您可能会在其奖励界面看到“此资料的获得奖励已关闭”，或在编辑家务时看到“没有人会获得此奖励”。

1. 点击该提示，或前往设置 > 我的家庭，点击您的家庭，然后点击该成员旁边的菜单和编辑。
2. 开启获得奖励并保存。

该家务没有奖励

编辑家务并检查奖励金额（零用钱家庭）或积分（积分家庭）。 如果您最近更改了奖励类型，家务需要在新类型中设置奖励。 如果奖励类型为无，家务不会获得奖励。 请参阅如何选择零用钱或积分。

家务未完全完成

只有在每个任务都已勾选后，才会添加奖励。 如果家务需要照片，也必须添加照片。 如果某个任务未勾选或被标记为未完成，奖励将被收回。 如果必需的照片被删除，奖励将被收回，直到重新添加照片。 在过去的日期，未完成的家务会显示“未获得：...”。

奖励为每周计算

当奖励累积方式为每周时，您输入的金额是整周的金额。 该金额会平均分配到该周家务的到期次数上，因此每日家务的一天可获得其七分之一。 在零用钱家庭中，最近活动里显示“每周 ... 的”的条目即属于此类。 每周仅适用于每日和每周计划。 其他家务在每次完成时获得奖励。

家务完成后奖励被更改

家务的奖励在首次完成时确定。 如果您之后更改了奖励，更改前已完成的家务仍保留旧金额，即使任务被重新勾选。 新奖励将适用于之后再次完成该家务的情况。

奖励被其他人获得

• 在勾选任务前，请确保在主页标签顶部选择了正确的人。
• 对于个人家务，奖励归属于其对应副本的那个人。
• 对于共享家务，每个任务的奖励部分归勾选该任务的人所有。 如果多人共同完成一个任务，他们将分享该任务的奖励部分，因此每人获得的都少于整个任务的奖励。 若要让孩子因帮忙完成某个任务而获得功劳，请参阅如何完成家务和任务。
• 对于轮值家务，奖励归属于轮到该成员的人，即使是家庭管理员替其勾选的。

奖励已被支付

结算余额会将其重置为零。 支付记录会在最近活动中显示为已支付。 在该成员的奖励界面，点击余额卡片即可查看结算历史。 如果误支付，家庭管理员可以点击支付记录上的三个点，然后点击撤销。

仍然缺失？

• 请确保在设置 > 当前家庭中查看的是正确的家庭。
• 在每台设备上，下拉奖励标签以刷新。

另请参阅如何跟踪和支付奖励。