Ho effettuato l'accesso ma non vedo i miei dati
I tuoi dati vengono caricati dopo l'accesso, quindi attendi un minuto. Se mancano ancora, verifica di usare l'email con cui hai effettuato l'accesso per la prima volta, poi ri-sincronizza in Il Mio Account.
Subito dopo l'accesso, i tuoi dati vengono scaricati in background. Se dopo un minuto non sono ancora presenti, controlla questi punti in ordine.
- Controlla l'email con cui hai effettuato l'accesso. I tuoi dati appartengono all'account associato a un unico indirizzo email. Un'email diversa apre un account diverso e vuoto. Apri il tuo account nell'app per vedere con quale email hai effettuato l'accesso.
- Controlla come hai effettuato l'accesso. Se hai usato Accedi con Apple e hai scelto Nascondi la mia email, Apple ha fornito all'app un indirizzo diverso, che apre un account separato e vuoto. Disconnettiti, quindi accedi con l'email che hai usato per la prima volta. Vedi Come tornare al tuo account originale.
- Controlla di essere ancora connesso. Se vedi Sei disconnesso su questo telefono, tocca il pulsante di accesso su quella scheda.
- Ri-sincronizza i tuoi dati. In Doggy Time, Potty Whiz e Fever Whiz, apri Il Mio Account, seleziona Ri-sincronizza tutti i dati sotto Sincronizza, e tocca il pulsante di sincronizzazione accanto. In Chore Boss, tocca Impostazioni, poi Il Mio Profilo sotto Account, seleziona Ri-sincronizza tutti i dati sotto Sincronizza, e tocca il pulsante di sincronizzazione accanto. Tieni l'app aperta finché il processo non è terminato.
- Chiedi alla persona che ti ha invitato. Se sei entrato nell'account di qualcun altro, sarà lei a scegliere quali animali o bambini puoi vedere. In Chore Boss vedi le case a cui sei stato invitato: passa dall'una all'altra in Impostazioni, poi Le Mie Case.
Dati ancora mancanti? Apri Help nell'app e tocca Contattaci. Indicaci l'email con cui hai effettuato l'accesso.
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