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サインイン後にデータが読み込まれるため、1分ほどお待ちください。それでも表示されない場合は、最初にサインインしたメールアドレスを使用しているか確認し、その後「アカウント」で再同期してください。

サインイン直後、データはバックグラウンドでダウンロードされます。 1分経ってもデータが表示されない場合は、次の順番で確認してください。

  1. サインインに使用したメールアドレスを確認する。 データは1つのメールアドレスに紐づくアカウントに保存されています。 別のメールアドレスでサインインすると、データが空の別のアカウントが開かれます。 アプリでアカウントを開くと、現在どのメールアドレスでサインインしているか確認できます。
  2. サインイン方法を確認する。 Appleでサインインを使用して「メールを非公開」を選択した場合、Appleはアプリに別のアドレスを渡すため、データが空の別アカウントが開かれます。 いったんサインアウトし、最初に使用したメールアドレスでサインインしてください。 詳しくは元のアカウントに戻る方法をご覧ください。
  3. サインインしたままか確認する。 このスマートフォンからサインアウトされていますと表示されている場合は、そのカードのサインインボタンをタップしてください。
  4. データを再同期する。 Doggy Time、Potty Whiz、Fever Whizでは、アカウントを開き、同期の下にあるすべてのデータを再同期にチェックを入れ、その横の同期ボタンをタップしてください。 Chore Bossでは、設定をタップしてから、アカウントの下にあるマイプロフィールを開き、同期の下にあるすべてのデータを再同期にチェックを入れ、その横の同期ボタンをタップしてください。 完了するまでアプリを開いたままにしてください。
  5. 招待してくれた人に確認する。 他の人のアカウントに参加した場合、表示できるペットや子どもを決めるのはその人です。 Chore Bossでは、招待されたホームが表示されます。設定の下にあるマイホームから切り替えてください。

まだ解決しない場合は、アプリでヘルプを開き、お問い合わせをタップしてください。 サインインしているメールアドレスをお知らせください。

まだお困りですか? サポートチームがお手伝いします。 お問い合わせ