Я вошёл в аккаунт, но не вижу свои данные
Ваши данные загружаются после входа в аккаунт, поэтому подождите минуту. Если их всё ещё нет, проверьте, что вы используете тот адрес электронной почты, с которым входили в первый раз, а затем повторите синхронизацию в разделе Аккаунт.
Сразу после входа в аккаунт ваши данные загружаются в фоновом режиме. Если через минуту их всё ещё нет, проверьте следующее по порядку.
- Проверьте адрес электронной почты, с которым вы вошли. Ваши данные привязаны к аккаунту с одним адресом электронной почты. Другой адрес откроет другой, пустой аккаунт. Откройте свой аккаунт в приложении, чтобы увидеть, с каким адресом электронной почты вы вошли.
- Проверьте, как вы входили. Если вы использовали Войти через Apple и выбрали «Скрыть мой e-mail», Apple передала приложению другой адрес, который открывает отдельный, пустой аккаунт. Выйдите из аккаунта, затем войдите с адресом электронной почты, который вы использовали первым. См. Как вернуться к исходному аккаунту.
- Проверьте, что вы всё ещё вошли в аккаунт. Если вы видите Вы вышли из аккаунта на этом телефоне, нажмите кнопку входа на этой карточке.
- Повторите синхронизацию данных. В Doggy Time, Potty Whiz и Fever Whiz откройте Аккаунт, отметьте Re-Sync all data в разделе Synchronize и нажмите кнопку синхронизации рядом с ним. В Chore Boss нажмите Настройки, затем Мой профиль в разделе Аккаунт, отметьте Re-Sync all data в разделе Synchronize и нажмите кнопку синхронизации рядом с ним. Не закрывайте приложение, пока синхронизация не завершится.
- Спросите того, кто вас пригласил. Если вы присоединились к чужому аккаунту, именно этот человек решает, каких питомцев или детей вы можете видеть. В Chore Boss вы видите дома, в которые вас пригласили: переключайтесь между ними в разделе Настройки, затем Мои дома.
Всё ещё не нашли данные? Откройте Help в приложении и нажмите Связаться с нами. Сообщите нам адрес электронной почты, с которым вы вошли.
Всё ещё нужна помощь?
Наша команда с радостью поможет.
Связаться с нами