後回しになるリマインダーや同期されないエントリーの直し方

リマインダーは、お使いのスマートフォンのDoggy Timeから届き、ご家族のスマートフォンから追加された新しいエントリーはバックグラウンドで届きます。 スマートフォンによっては、バッテリーを節約するためにアプリがバックグラウンドで動作しないようにするものがあります。 その場合、リマインダーが遅れて届いたり、アプリを開いたときにしか表示されなかったりします。また、新しいエントリーもアプリを開くまで表示されません。

サインインしているか確認する

エントリーは、サインインしている間だけ同期されます。 メイン画面にこのスマートフォンからサインアウトされていますと表示される場合は、Doggy Timeからサインアウトされた場合をご覧ください。

Androidの場合

1. 正確なアラームを許可します。 メイン画面にリマインダーが遅れる可能性があります。時間どおりに通知されるよう、設定で正確なアラームを許可してください。と表示される場合は、設定を開くをタップし、スイッチをオンにします。 以前に今はしないをタップしていた場合は、スマートフォンの設定を開き、「アプリ」、「Doggy Time」の順に進み、「アラームとリマインダー」をオンにします。
2. Doggy Timeをバックグラウンドで実行できるようにします。 スマートフォンの設定を開き、「アプリ」、「Doggy Time」、「バッテリー」の順にタップします（機種によっては「アプリのバッテリー使用量」）。 「制限なし」を選択します。 「バックグラウンドでの動作を許可」または「バックグラウンドでの使用を許可」と表示された場合は、オンにします。
3. 通知を許可します。 「アプリ」>「Doggy Time」>「通知」の順に進み、通知がオンになっていることを確認します。

Samsung、Xiaomi、Huaweiなどの一部のスマートフォンには、独自のバッテリーセーバーや「スリープ中のアプリ」リストもあります。 そこにDoggy Timeが含まれている場合は、リストから外してください。

iPhoneの場合

1. 設定アプリを開き、「Doggy Time」をタップします。
2. 「通知」をタップし、「通知を許可」をオンにします。
3. 戻って「Appのバックグラウンド更新」をオンにします。

低電力モードが有効になっていると、アプリを開くまでバックグラウンドでの更新が遅れる場合があります。

それでもエントリーが見当たりませんか？

データの欠落や新しいスマートフォンへの同期を直す方法をご覧ください。 それでも解決しない場合は、アプリでヘルプを開き、お問い合わせをタップしてください。