Como corrigir lembretes atrasados ou registros que não sincronizam
Para manter os lembretes em dia, permita alarmes exatos, defina o Doggy Time como Uso de bateria sem restrições e ative as notificações. No iPhone, ative também a Atualização de App em Segundo Plano.
Os lembretes vêm do Doggy Time no seu celular, e os novos registros dos celulares da sua família chegam em segundo plano. Alguns celulares impedem que os aplicativos sejam executados em segundo plano para economizar bateria. Nesses casos, os lembretes chegam atrasados ou só aparecem quando você abre o aplicativo, e os novos registros só aparecem depois que você o abre.
Verifique se você está conectado
Os registros só são sincronizados enquanto você estiver conectado. Se a tela principal mostrar Você saiu da conta neste celular, consulte Saí da conta do Doggy Time.
No Android
- Permita alarmes exatos. Se a tela principal mostrar Os lembretes podem atrasar. Permita alarmes exatos nas Configurações para que disparem no horário certo., toque em Abrir Configurações e ative a chave. Se você tocou em Agora Não antes, abra as Configurações do celular, vá em "Apps", depois "Doggy Time" e ative "Alarmes e lembretes".
- Permita que o Doggy Time seja executado em segundo plano. Abra as Configurações do celular, vá em "Apps", depois "Doggy Time", depois "Bateria" (em alguns celulares, "Uso de bateria do app"). Escolha "Sem restrições". Se aparecer "Permitir atividade em segundo plano" ou "Permitir uso em segundo plano", ative a opção.
- Permita notificações. Em "Apps" > "Doggy Time" > "Notificações", certifique-se de que as notificações estejam ativadas.
Alguns celulares, como Samsung, Xiaomi e Huawei, também têm seu próprio economizador de bateria ou uma lista de "apps em suspensão". Se o Doggy Time estiver nessa lista, remova-o.
No iPhone
- Abra o app Ajustes e toque em "Doggy Time".
- Toque em "Notificações" e ative "Permitir Notificações".
- Volte e ative "Atualização de App em Segundo Plano".
O Modo de Baixo Consumo também pode atrasar as atualizações em segundo plano até que você abra o aplicativo.
Ainda faltam registros?
Consulte Como corrigir dados ausentes ou sincronizar em um novo celular. Se isso não resolver, abra Ajuda no aplicativo e toque em Fale conosco.