Как исправить опоздание напоминаний или записей, которые не синхронизируются
Чтобы напоминания приходили вовремя, разрешите точные будильники, установите для Doggy Time режим «Без ограничений» в настройках использования батареи и включите уведомления. На iPhone также включите «Обновление контента в фоне».
Напоминания приходят из Doggy Time на вашем телефоне, а новые записи с телефонов членов семьи поступают в фоновом режиме. Некоторые телефоны останавливают работу приложений в фоновом режиме, чтобы экономить заряд батареи. Тогда напоминания приходят с опозданием или появляются только после открытия приложения, а новые записи отображаются только после того, как вы его откроете.
Проверьте, что вы вошли в аккаунт
Записи синхронизируются только при входе в аккаунт. Если на главном экране отображается Вы вышли из аккаунта на этом телефоне, см. Я вышел из аккаунта Doggy Time.
На Android
- Разрешите точные будильники. Если на главном экране отображается Напоминания могут быть задержаны. Разрешите точные будильники в настройках, чтобы они срабатывали вовремя., нажмите Открыть настройки и включите переключатель. Если вы ранее нажимали Не сейчас, откройте настройки телефона, перейдите в «Приложения», затем «Doggy Time», и включите «Будильники и напоминания».
- Разрешите Doggy Time работать в фоновом режиме. Откройте настройки телефона, перейдите в «Приложения», затем «Doggy Time», затем «Батарея» (на некоторых телефонах «Использование батареи приложением»). Выберите «Без ограничений». Если вы видите «Разрешить фоновую активность» или «Разрешить фоновое использование», включите эту опцию.
- Разрешите уведомления. В разделе «Приложения» > «Doggy Time» > «Уведомления» убедитесь, что уведомления включены.
На некоторых телефонах, например Samsung, Xiaomi и Huawei, также есть собственная функция экономии батареи или список «спящих приложений». Если Doggy Time есть в этом списке, удалите его оттуда.
На iPhone
- Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Doggy Time».
- Нажмите «Уведомления» и включите «Разрешить уведомления».
- Вернитесь назад и включите «Обновление контента в фоне».
Рežим энергосбережения также может задерживать фоновые обновления до тех пор, пока вы не откроете приложение.
Всё ещё не видите записи?
См. Как исправить отсутствующие данные или синхронизацию на новом телефоне. Если это не помогло, откройте Помощь в приложении и нажмите Связаться с нами.