¿Por qué no recibo recordatorios ni alarmas?
Los recordatorios y las alarmas del temporizador dependen de las notificaciones de tu teléfono. Comprueba que el interruptor del recordatorio esté activado y que Potty Whiz tenga permiso para enviar notificaciones en la configuración de tu teléfono.
Potty Whiz usa las notificaciones de tu teléfono para los recordatorios y las alarmas del temporizador. Si no llegan, revisa esta lista de comprobación.
Comprueba el recordatorio en sí
- Los recordatorios requieren Premium; los temporizadores son gratuitos.
- El interruptor de un recordatorio programado en la pestaña Recordatorios debe estar activado.
- Una tarjeta de recordatorio inteligente debería mostrar una hora, como "1 hora después de la actividad", y no Sin recordatorio inteligente.
- Un recordatorio inteligente solo se configura si registras esa actividad dentro de sus horas de "Recordarme entre...". En el caso de un registro de hace mucho tiempo, es posible que la hora del recordatorio ya haya pasado.
Permite las notificaciones
- iPhone: abre Ajustes, toca Notificaciones, toca Potty Whiz y activa Permitir notificaciones.
- Android: abre Ajustes, toca Aplicaciones, toca Potty Whiz, toca Notificaciones y actívalas.
Si Temporizador muestra "Activa las notificaciones push", toca Configuración y permítelas.
Android: permite alarmas y recordatorios
Sin este permiso, los recordatorios y las alarmas pueden llegar con retraso. En Ajustes, busca Potty Whiz en Aplicaciones y permite "Alarmas y recordatorios"; la ruta depende de tu teléfono.
Android: desactiva la optimización de la batería
Algunos teléfonos Android detienen las aplicaciones en segundo plano para ahorrar batería, por lo que las alarmas solo funcionan cuando la aplicación está abierta.
- Abre la aplicación Ajustes de Android.
- Toca "Aplicaciones" y luego toca Potty Whiz.
- En "Uso", toca "Batería".
- Activa "Permitir actividad en segundo plano".
- Toca "Optimizar uso de la batería".
- En la parte superior izquierda, cambia la lista de "Aplicaciones no optimizadas" a "Todas".
- Busca Potty Whiz y desactiva su interruptor.
Los nombres de estas pantallas varían según el fabricante del teléfono.
Modo silencio, Concentración y No molestar
- El modo silencio, una Concentración o No molestar pueden silenciar u ocultar los recordatorios; permite Potty Whiz en tus ajustes de Concentración.
- Las alarmas del temporizador suenan incluso en modo silencio. En iPhone con iOS 26 o posterior y con las alarmas permitidas, también suenan durante una Concentración; de lo contrario, durante No molestar, el aviso puede aparecer solo en tu lista de notificaciones.
- Un temporizador iniciado con el sonido desactivado solo vibra.
iPhone: permite las alarmas o no cierres Potty Whiz deslizando
En iOS 26 o posterior, permite que Potty Whiz use alarmas: lo pedirá con tu primer temporizador, o activa Alarmas en los Ajustes de tu iPhone, en Potty Whiz. Las alarmas del temporizador sonarán incluso cuando Potty Whiz esté cerrada.
En iPhones más antiguos, o con las alarmas desactivadas, las alarmas del temporizador necesitan que Potty Whiz siga en ejecución en segundo plano. Si la cierras deslizándola en el selector de aplicaciones, verás "Tu temporizador para ir al baño no sonará", y solo llegará una notificación cuando el temporizador termine; vuelve a abrir Potty Whiz para recuperar tus temporizadores. Los recordatorios siguen llegando aunque la aplicación esté cerrada.
Los miembros de la familia no reciben recordatorios
- Añádelos en ¿Recordar a otros miembros del equipo? en cada recordatorio.
- Deben haber iniciado sesión en su propio teléfono, en tu equipo, con las notificaciones de Potty Whiz permitidas.
- Pídeles que deslicen hacia abajo en la pestaña Recordatorios del niño para actualizar.
- En cuanto a los temporizadores, la familia recibe una notificación cuando inicias o cancelas uno; la alarma suena en el teléfono que lo inició.
Consejos de fin de semana
Las notificaciones de los consejos de fin de semana se controlan con Consejos de Entrenamiento para ir al Baño en Configuración. Desactivarlas no afecta a los recordatorios ni a las alarmas.
Faltan registros de otros teléfonos
Eso es un problema de sincronización. Si ves "Tu sesión ha caducado y los datos no se sincronizan. Inicia sesión de nuevo para reanudar la sincronización.", toca Iniciar Sesión. De lo contrario, consulta Me faltan datos o mi aplicación no está actualizada.