Почему я не получаю напоминания или будильники?
Напоминания и сигналы таймера работают через уведомления вашего телефона. Убедитесь, что переключатель напоминания включён, и что Potty Whiz разрешено отправлять уведомления в настройках телефона.
Potty Whiz использует уведомления вашего телефона для напоминаний и сигналов таймера. Если они не приходят, проверьте по этому списку.
Проверьте само напоминание
- Напоминания доступны в Premium; таймеры бесплатны.
- Переключатель запланированного напоминания на вкладке Напоминания должен быть включён.
- На карточке умного напоминания должно отображаться время, например «через 1 час после активности», а не Нет умного напоминания.
- Умное напоминание устанавливается только если вы записываете это действие в пределах часов из «Напоминать мне между...». Для записи, сделанной давно, время напоминания уже могло пройти.
Разрешите уведомления
- iPhone: откройте «Настройки», нажмите «Уведомления», выберите Potty Whiz и включите «Разрешить уведомления».
- Android: откройте «Настройки», нажмите «Приложения», выберите Potty Whiz, нажмите «Уведомления» и включите их.
Если в Таймер отображается «Включите push-уведомления», нажмите Настройки и разрешите их.
Android: разрешите будильники и напоминания
Без этого напоминания и будильники могут приходить с опозданием. В настройках найдите Potty Whiz в разделе «Приложения» и разрешите «Будильники и напоминания»; путь зависит от вашего телефона.
Android: отключите оптимизацию батареи
Некоторые телефоны Android останавливают приложения в фоновом режиме для экономии заряда, поэтому будильники работают только когда приложение открыто.
- Откройте приложение «Настройки» Android.
- Нажмите «Приложения», затем выберите Potty Whiz.
- В разделе «Использование» нажмите «Батарея».
- Включите «Разрешить фоновую активность».
- Нажмите «Оптимизация использования батареи».
- В верхнем левом углу измените список с «Приложения без оптимизации» на «Все».
- Найдите Potty Whiz и выключите его переключатель.
Названия этих экранов различаются в зависимости от производителя телефона.
Беззвучный режим, фокусирование и режим «Не беспокоить»
- Беззвучный режим, фокусирование или режим «Не беспокоить» могут отключать или скрывать напоминания; разрешите Potty Whiz в настройках фокусирования.
- Сигналы таймера звучат даже в беззвучном режиме. На iPhone с iOS 26 или новее и разрешёнными будильниками они также звучат во время фокусирования; в противном случае в режиме «Не беспокоить» баннер может появиться только в списке уведомлений.
- Таймер, запущенный с выключенным звуком, только вибрирует.
iPhone: разрешите будильники или не смахивайте Potty Whiz
На iOS 26 или новее разрешите Potty Whiz использовать будильники: приложение запросит это при запуске первого таймера, или включите Будильники в настройках iPhone в разделе Potty Whiz. Тогда сигналы таймера звучат, даже когда Potty Whiz закрыто.
На более старых iPhone или при выключенных будильниках сигналы таймера требуют, чтобы Potty Whiz работало в фоновом режиме. Если вы смахнёте его в переключателе приложений, появится сообщение «Ваш таймер для горшка не будет звонить», и по окончании таймера придёт только уведомление; откройте Potty Whiz снова, чтобы вернуть таймеры. Напоминания всё равно приходят, когда приложение закрыто.
Члены семьи не получают напоминания
- Добавьте их через Напомнить другим членам команды? в каждом напоминании.
- Им нужно войти в свою учётную запись на своём телефоне, быть в вашей команде и разрешить уведомления для Potty Whiz.
- Попросите их потянуть вниз на вкладке Напоминания ребёнка, чтобы обновить список.
- Для таймеров члены семьи получают уведомление, когда вы запускаете или отменяете таймер; сигнал звучит на телефоне, на котором он был запущен.
Советы на выходных
Уведомлениями с советами на выходных управляет Советы по приучению к горшку в разделе Настройки. Если их отключить, напоминания и будильники не изменятся.
Записи с других телефонов отсутствуют
Это проблема синхронизации. Если вы видите сообщение «Ваш сеанс истёк, и данные не синхронизируются. Войдите снова, чтобы возобновить синхронизацию», нажмите Войти. В противном случае см. У меня пропали данные или приложение не обновлено.