Por que não estou recebendo lembretes ou alarmes?
Os lembretes e os alarmes do timer dependem das notificações do seu telefone. Verifique se o botão do lembrete está ativado e se o Potty Whiz tem permissão para enviar notificações nas configurações do seu telefone.
O Potty Whiz usa as notificações do seu telefone para lembretes e alarmes do timer. Se elas não chegarem, siga esta lista de verificação.
Verifique o próprio lembrete
- Os lembretes exigem o Premium; os timers são gratuitos.
- O botão de um lembrete agendado na aba Lembretes deve estar ativado.
- Um cartão de lembrete inteligente deve mostrar um horário, como "1 hora após a atividade", e não Nenhum lembrete inteligente.
- Um lembrete inteligente só é definido quando você registra essa atividade dentro das horas de "Lembrar-me entre...". Para um registro de muito tempo atrás, o horário do lembrete pode já ter passado.
Permita as notificações
- iPhone: abra Ajustes, toque em Notificações, toque em Potty Whiz e ative Permitir Notificações.
- Android: abra Configurações, toque em Apps, toque em Potty Whiz, toque em Notificações e ative-as.
Se Timer mostrar "Ative as notificações push", toque em Configurações e permita-as.
Android: permita alarmes e lembretes
Sem isso, lembretes e alarmes podem chegar atrasados. Nas Configurações, encontre o Potty Whiz em Apps e permita "Alarmes e lembretes"; o caminho depende do seu telefone.
Android: desative a otimização de bateria
Alguns telefones Android interrompem apps em segundo plano para economizar bateria, por isso os alarmes só funcionam quando o app está aberto.
- Abra o aplicativo Configurações do Android.
- Toque em "Apps" e depois toque em Potty Whiz.
- Em "Uso", toque em "Bateria".
- Ative "Permitir atividade em segundo plano".
- Toque em "Otimizar uso da bateria".
- No canto superior esquerdo, altere a lista de "Apps não otimizados" para "Todos".
- Encontre o Potty Whiz e desative o botão dele.
Os nomes dessas telas variam conforme o fabricante do telefone.
Modo silencioso, Foco e Não Perturbe
- O modo silencioso, um Foco ou o Não Perturbe podem silenciar ou ocultar lembretes; permita o Potty Whiz nas suas configurações de Foco.
- Os alarmes do timer tocam mesmo no modo silencioso. No iPhone com iOS 26 ou posterior e com alarmes permitidos, eles também tocam durante um Foco; caso contrário, durante o Não Perturbe o banner pode aparecer apenas na sua lista de notificações.
- Um timer iniciado com o som desligado apenas vibra.
iPhone: permita alarmes ou não feche o Potty Whiz deslizando
No iOS 26 ou posterior, permita que o Potty Whiz use alarmes: ele perguntará ao criar seu primeiro timer, ou ative Alarmes nos Ajustes do iPhone, em Potty Whiz. Depois disso, os alarmes do timer tocam mesmo com o Potty Whiz fechado.
Em iPhones mais antigos, ou com os alarmes desativados, os alarmes do timer precisam que o Potty Whiz esteja em execução em segundo plano. Se você fechá-lo deslizando no seletor de apps, verá "Seu timer de uso do penico não vai tocar", e apenas uma notificação chegará quando o timer terminar; abra o Potty Whiz novamente para trazer de volta seus timers. Os lembretes continuam chegando com o app fechado.
Membros da família não recebem lembretes
- Adicione-os em Lembrar outros membros da equipe? em cada lembrete.
- Eles precisam estar conectados no próprio telefone, na sua equipe, com as notificações do Potty Whiz permitidas.
- Peça que puxem a tela para baixo na aba Lembretes da criança para atualizar.
- Para os timers, a família recebe uma notificação quando você inicia ou cancela um; o alarme toca no telefone que o iniciou.
Dicas de fim de semana
As notificações de dicas de fim de semana são controladas por Dicas de Treinamento de Penico em Configurações. Desativá-las não afeta lembretes nem alarmes.
Registros de outros telefones estão faltando
Trata-se de um problema de sincronização. Se você vir "Sua sessão expirou e os dados não estão sincronizando. Entre novamente para retomar a sincronização.", toque em Entrar. Caso contrário, consulte Estou com dados faltando ou meu app não está atualizado.